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記事検索結果
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大規模リコール(回収・無償修理)問題で顧客の声を十分に設計に反映できていなかった反省を踏まえて設置する。 国内外の顧客からの不具合に関する情報の集約と技術部門への迅速な展開など...
豊田章男社長の新体制発足で大幅刷新した2009年度から一転、小幅な入れ替えで足場を固め、顧客の声を迅速に経営に反映させる体制構築を急ぐ。
だからこそ顧客目線の重要性を説く》 「石田栄一前社長が推進してきた『顧客最優先・現場第一主義』をより徹底する。多様化する顧客ニーズに的確に対応するため、新製品の開発など顧客の立場に立った行動を...
【顧客の声で改善】 ヒカリ情報システムは2008年11月に創業。... 読みは当たり、顧客数は増えていった。 だが山本社長は売れたことに慢心せず、地道に顧客の声を聞き続けた。
試行錯誤する中で最終的には「加工結果の良しあしを決めるのはユーザー」(鈴木学営業部メカトロニクス課長)と、顧客の声に耳を傾けることにした。このため営業やサービス部門が顧客を足しげく訪問...
東京本社で会見した豊田章男社長は「顧客の声を真摯(しんし)に受け止め、対策に全力を傾ける」と信頼回復を急ぐ姿勢を強調した。
現在、SPA的な商品は顧客の声を取り入れて開発した「女神のきらめきパンツ」など婦人服、紳士服の一部商品。... 核となる売り場にトータルなSPA商品を導入し、顧客を呼び戻す。
今年3月にも試作機を完成、4月以降はテストや顧客の声を反映した用途開発を進め、実用化を目指す計画だ。 ... 「中心的なメンバーの東葛テクノプラザと川口商工会議所、つくば研究支援センターがそれ...
顧客の声をしっかりと聞ける「身近な総合ICT企業」として、生活やビジネスに役立つ事業活動を進めていく。 ... 【日立情報システムズ・原巌社長/転換のチャンス】 IT業界は顧...
国内は取引がなかった顧客から声をかけられることが増えており受注につなげたい。... 本年も顧客ニーズを吸い上げた製品を開発する。 ... 顧客とパートナー関係を築くには、顧客の困りごとに真しに...
だが柳井氏は05年に社長に復帰以来、「顧客の声を聞き、それをまた商品に反映させる」というSPAモデルの引き締めに乗りだし、品質を高めるサイクルを愚直に磨き上げてきた。
「顧客からは『基準片を絶対にやめるな』と言われてきた」と打ち明けるのは、アサヒ技研(兵庫県相生市)社長の川旗宗太郎さん。 ... 「1社独占より2社の方が市場は健全」との顧客の...
日本証券業協会がまとめた会員証券会社の「顧客満足度(CS)向上に向けた取り組み状況」(2008年度)調査で、経営改善状況の公表などにより、各社がCS向上策を一段と強化し...
日本IBMは11日、BI(データの分析・活用)ソフトを拡充、電子メールや顧客の声などから必要な情報を収集・分類して分析機能まで統合した「コグノス・コンテンツ・アナリティクスV2・1」と...
