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中堅・中小の顧客基盤を強みにして、独自のポジションを築いてきた地銀のかじを取る》 「東京を本拠地とする地銀でありながら東京に偏ってない。... 全従業員のうち中途採用が8割で、専門性...

トップの迅速な決断や、約100年にわたり顧客目線で誠意ある対応をしてきたことが同社の強み。... 顧客が組み立てやすい施工性、1人用から増やせる拡張性などで勝負する考えだ。

今回の人事について、永井CEOは「グループ経営を統括する立場とビジネスを執行する立場を明確に分け、これまで以上に顧客目線に立ったビジネスを推進する」、森田副社長は「顧客の信頼できるパートナーとなるべく...

剛毅果断/SCSK社長・谷原徹氏「ITビジネス、顧客目線で」 (2017/2/23 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客である企業に対して、ITでどんな貢献ができるか考えており、顧客目線で新しいビジネスの種を育てている」 ―具体的には。 「IoT(モノのインターネット&#...

北海道電力は料金メニューの拡充やウェブサービスの開設など、顧客満足度を高めるための工夫を凝らす。... 泊原子力発電所(北海道泊村)の再稼働と合わせ、顧客サービスの強化にも取り組む。&...

常識にとらわれない顧客サービスに取り組んできたが、「17時までやっているんですか」と驚かれる方もまだまだいる。... 地域の金融機関として女性や高齢者など多様な顧客目線を大事にしていきたい。... “...

大橋徹二社長は顧客目線を徹底して重視し、事業規模に対する意欲を口にしないが、ジョイの収益構造は魅力だ。

経営ひと言/東京冷機工業・吉田丈太朗社長「顧客目線」 (2016/11/1 機械・ロボット・航空機2)

「顧客の役に立ち、顧客に認めてもらえなければ企業は存在できない」と強調するのは、東京冷機工業(東京都文京区)社長の吉田丈太朗さん。... 顧客目線の取り組みを強調する。 ...

全ては「使いやすく、長年使える設備であってほしい」との顧客目線ゆえだ。

使い勝手に支障はなくとも、1ミリメートルの段差もなくす」と顧客目線を絶やさない。

経営士の提言/「コモディティ化回避の方策を探る」 (2016/7/21 モノづくり基盤・成長企業)

小売業にとってのコモディティ化とは、商品目線でモノを売ろうとする姿勢にある。... 「顧客は何を求めているのか」「私たちの顧客は誰なのか」という商売の原点に立ち戻るべきである。「何を売るか」という商品...

動画などで顧客目線での製品説明を増やし受注に結びつきやすい内容とした。

インタビュー/QVCジャパンCEOのマイク・フィッツハリス氏 (2016/6/22 建設・エネルギー・生活2)

「QVCと顧客との関係性は他の小売業とやや違う。顧客の要求に対してより素早い対応が必要だ。... バイヤーがどれだけ顧客目線で考えられるか、そして優れたパートナーとどう組むかが重要。

ちょっと訪問/新羽金属工業−顧客目線で熱処理加工 (2016/6/16 モノづくり基盤・成長企業)

森田晋社長は「次工程の研磨加工で手間がかからないように全工程を見ながら顧客目線で提案していきたい」と話す。

「顧客のデータも取り始めており、HEMSに生かしたい。... 料金やサービスについて顧客のニーズをみながら、具体的なプランを考えたい」 ―30年代に全顧客100万件という、意欲的な長...

実際に使ってもらうモニター調査を実施するなど、顧客目線で改良を重ねてきた。 ... 「トイレでも使えるものがないか」という顧客の要望を受け、マルチヒーターの技術を活用して、イコロ開発...

顧客目線を忘れずに自ら変革し続け、LPガスの安定供給に取り組む。

損保営業、生保営業、コンプライアンス部門、コールセンターなど豊富な現場経験を生かし顧客目線で現場力向上を目指す。

だが顧客ニーズに対応できない不満から「国産化して3社の牙城を崩す」ことを目標に置いた。 ... 松島は「工業製品は顧客や風土で使い方が異なる。... 当社は顧客目線を徹底した」と自信...

セキソーにとっての「品質」とは、自らの技術に裏打ちされ、製品・サービスを通して顧客に提供できた価値に対する顧客の評価であり、だからこそ顧客目線での品質を追求する。... 小さいながらも「音のことならセ...

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