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記事検索結果
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ファンケルは直営店舗スタッフによる競技会「接客ロールプレイングコンテスト」を開催した。... 顧客の属性や来店動機の事前設定はなく、島田和幸社長をはじめとする審査員を前に臨機応変の...
新型コロナウイルス感染拡大による供給制約で急上昇していた中古車などモノの価格が下落する一方、人手不足が招く賃金上昇を背景に、接客などサービス分野の値上がりは引き続き顕著だ。
また店舗の接客員を模したアバター(分身)を活用し、遠隔接客で対応する。... 顧客の名前や年齢などの属性情報に加え、空間内での行動データを収集・分析しデータに基づいて接客する。
業務支援システムにより、3次元(3D)でオプションを実装したイメージを視覚的に伝えることによるオプション購入率の向上や、シナリオコンテンツ自動再生による提案内容の最適化と納車説明などの...
ウェブサイトで事前に登録した買い物客の情報(オンライン行動)と店内での実際の行動(オフライン行動)を基に趣向を推定し、接客などに生かした。... 非接触の接客のニーズは...
キュービットロボティクス カフェロボから配送向けにシフト キュービットロボティクス(東京都中野区)は、かつては接客と同時にカップにコーヒーを入れるカフェロボッ...
金銭的なインセンティブを付けることで、営業職員が自発的にファイナンシャル・プランナー(FP)といった資格を取得したり、既契約者にも丁寧に接客したりして「顧客本位の営業活動」を心がけるよ...
LIXILはウェブ会議システム「Zoom」を使用したオンラインショールームで、人工知能(AI)音声認識を活用した文字起こしアプリケーション「AmiVoice ScribeAss...
どれだけ稼いだかで決まる実績偏重の評価制度を改め、顧客の声や人間性などの定性的な面も評価に組み込み、顧客に寄り添った接客を職員に促す。
最近では、データ分析機能が強化されたツールや、紹介している商品だけでなく、視聴者が動画上で気になった商品の情報も提供できるなど、リアル店舗のような接客ができるツールも提供され始めている。 &#...
営業・販売担当者は集団ごとに決められた方針に従い接客する。... 営業・販売担当者に顧客の意識や価値観に合った接客手法を提案する。
遠隔接客のアバターで来店客との対話を増やして活動を説明したり、脱炭素へ目標を共有したりと地域と店を結ぶ役割を担う。
少子高齢化などで人手不足が取り沙汰される中、接客の効率化や人件費の削減にもつながる。
スタジオアリスの東嶋美紀人事グループチーフマネージャーは「接客スキルを持つ従業員で即戦力として活躍している」と強調する。 ... 両社を仲介した産業雇用安定センター大阪事務所コーディ...
