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新刊/小阪裕司著『「顧客消滅」時代のマーケティング』 （2021/6/21 books）
2020年4月に緊急事態宣言が発出された時、街から人の姿が消え、多くの業態、特に実店舗での営業を基本とする業態で、顧客が突然「消滅」してしまった。その顧客はどこに行ったのか。 ......
