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AIチャットボットによる自動回答と有人チャットを組み合わせた照会応答システムを導入する。 営業現場から本社に寄せられる契約手続きなどに関する問い合わせに対し、まずは既存のFAQ...

CTC、パークシャと協業 (2024/11/27 電機・電子部品・情報・通信2)

パークシャのコンタクトセンター向け対話型人工知能(AI)エンジンを活用し、問い合わせに対する自動回答の精度を向上させる。

三菱UFJ信託銀行とカサナレ(東京都渋谷区)は、生成人工知能(AI)を活用した社内問い合わせ対応の自動化実現について共同検証を実施した。社内で使用しているシステムの仕様...

三井住友海上、車保険の照会に生成AIが回答 (2023/12/14 金融・商品市況)

商品規定・事務手続き 三井住友海上火災保険とNECは、生成人工知能(AI)が自動車保険の照会に自動回答する技術を開発した。... すでに全社員が業務に利用できる状態で...

■インボイス制度について知りたい 一般的な質問について、人工知能(AI)の自動回答や電話相談、農林水産業・食品産業向けの専用窓口が紹介されているほか、オンラインまたは...

京都大学などの研究グループは対話型人工知能(AI)「チャットGPT」を使って、仏教的観点から悩みなどに自動回答する「ブッダボットプラス」を開発した。... 質問に対して、約1500種類...

生成AIで物件提案 オープンハウスが実証開始 (2023/7/18 生活インフラ・医療・くらし)

顧客の要望に合わせた物件の自動生成や、設計図や物件外観図、契約書などの作成補助、入居者からの問い合わせに対する自動回答などに活用する。

業務マニュアルや保険の約款などをAIに学習させ、社内の照会に自動回答する。

機械部品の設計データをアップロードすると人工知能(AI)が部品形状を認識し、見積もりから納期まで自動回答するとともに、工作機械用のプログラムを自動生成する。

ウェブ上での補修用部品などの直接注文と、人工知能(AI)による自動回答の二つ。... もう一つの「チャットボット」は、機械操作や不具合に関する質問をチャットで入力するとAIが自動で回答...

債権回収に関する会員からの問い合わせにAIが自動回答する仕組みを本格化させていく。

そこでAIを導入し、自動回答率向上と審査業務効率化を目指した。 ... これらをベースにAIが審査し、一定水準に達した企業は自動で契約可能と回答するようにした。... 【補完的な存在...

リース大手、AIで事業拡大 (2021/7/27 金融)

審査の自動回答率は直近で30%に達した。... そのため、審査では元々、過去の実績データをスコアリングし、それを参考に一部を自動回答していた。 ... 月間約3万件の審査にお...

CTC、AIチャットでワクチン手続き (2021/6/23 電機・電子部品・情報・通信1)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、総合情報処理サービス企業の電算が提供する新型コロナウイルスワクチン接種に関するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト...

【京都】京都銀行は19日、顧客からの問い合わせや行内の照会業務に、人工知能(AI)で自動回答する対話型自動応答サービス「AIチャットボット」を導入すると発表した。

三菱重工工作機械(滋賀県栗東市、若林謙一社長、077・553・3300)は、同社の門型5面加工機「MVR」「MVR―Ex=写真」の操作・保守に関する自動会話プログラム「お問い合...

JIMTOF2020オンライン/インタビュー(16)DMG森精機社長・森雅彦氏 (2020/11/10 機械・ロボット・航空機2)

また、さまざまなデジタル設計ツールを活用し、流体や振動シミュレーションの確度を相当高められた」 「今後は、当社製品購入者向けポータルサイト上で、顧客からの問い合わせに自動回答できる仕...

富士通、日本生命の営業支援 スマホ用アプリに自動応答を追加 (2020/8/13 電機・電子部品・情報・通信)

スマホで利用できる新サービスとして、社内への問い合わせ内容を自動回答するチャットボット(自動応答ソフト)、オンライン学習、スケジュール管理などに担う営業支援アプリケーション(応...

ガラス製造、円滑に伝承 AGC、“匠の技”AIで学ぶ (2020/7/6 素材・医療・ヘルスケア)

類似度の高い質問にひも付いた回答を質問者に提示する仕組みだ。自動回答できない質問は、該当する熟練技術者をKIBITが推定し、その熟練技術者に回答依頼を自動的に通知。回収した回答から若手技術者らは技術を...

伊藤忠テクノソリュ、デンソーにチャットボット提供 (2020/5/26 電機・電子部品・情報・通信1)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は社内システムの問い合わせ対応を自動化する人工知能(AI)チャットボット(自動応答ソフト)システムをデンソーに提供...

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