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記事検索結果
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自動音声応答による電話対応業務の負荷軽減や、留守番電話メッセージのテキスト化による地域住民からの問い合わせ内容の見える化などの音声サービスを追加し、職員の業務効率化と住民サービスの向上に役立てる。&#...
三井住友海上火災保険は25日に自動車保険の事故受け付けに人工知能(AI)による自動音声応答サービスを導入した。
AIで督促手段の判別を行い、自動音声応答システム(IVR)で債権回収が見込める案件を導き出すことで、オペレーターの作業負荷軽減を実現する。
大樹生命保険は18日、契約者からの問い合わせや書類請求の電話窓口に人工知能(AI)による自動音声応答サービスを導入した。... 音声ガイダンスに沿って契約者が手続きしたい内容を伝えると...
【広島】エネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区、渡部伸夫社長)は、中国電力のコールセンターで人工知能(AI)を利用した自動音声応答サービス「AIコンシェルジュ」の...
四国電力は顧客への停電情報に関する「停電情報提供ダイヤル」で人工知能(AI)を活用した「停電情報自動音声応答サービス」を始めた。顧客が発した住所をAIが音声認識する。その地域の停電状況...
エネルギア・コミュニケーションズ(エネコム、広島市中区、082・247・8511)はTACT(東京都品川区)と人工知能(AI)やRPA(ソフトウ...
国内向け音声通話の消費税抜き料金は1番号当たり月額800円。... 10月には国際向け音声通話サービスも始める。人工知能(AI)を用いた自動翻訳機能、自動音声応答ロボによる電話対応機能...
一方、業務の効率化では、自動音声応答による証券売買・照会サービスや、外国為替の案内サービスなどの導入実績がある。 ... 感情解析のソリューションでは、イスラエルのネメシスコ製音声解...
同ダイヤルは「深ダイヤル」とネーミングし、自動音声応答にテレビCMで起用しているタレント、深田恭子さんの声を採用した。
【岐阜】タカコム(岐阜県土岐市、中尾恭二社長、0572・58・0200)は、高音質の音声合成機能を搭載した電話用の自動音声応答・転送装置「IVR―2430II=写真」を発売した...
ライフカード(東京都港区、木下正一社長、03・4503・5000)は、音声自動応答装置(IVR)を利用した支払い案内業務を始めた。IVRを使ったクラウドサービスを展開す...
予防検知による不正アクセスを防止する「アダプティブ・アクセス・マネジャー11g」は、ショートメッセージサービス(SMS)や自動音声応答、インスタントメッセンジャーによって、一度限りのパ...
既存のPBXで培ったノウハウをもとに、NTTデータ先端技術(東京都中央区)が提供する中小規模の問い合わせセンター向けアプライアンス(特定用途向け製品)を組み合わせ、自動...
発売したシステムは自動音声応答や通話録音、顧客からの電話の各オペレーターへの自動振り分けなどの機能を搭載している。
日本アバイア(東京都港区、ジョン・ディルーロ社長、03・5575・8700)は、通信販売業者向けに音声応答機能を強化したインターネットプロトコル式構内交換機(IP―PBX...
音声録音や自動音声応答などの機能を搭載したシステムを提供する。... システムはSIPサーバをはじめ音声録音サーバ、自動音声応答装置などで構成。SIPサーバを使い、顧客からの電話をオペレーターや自動音...
