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CS新時代/熊谷組−「CSヒアリング」実施 （2017/4/28 モノづくり）
低い評価がある場合は「必ずヒアリングに行く」(松田部長)。... また、これとは別に本社や支店の経営幹部が顧客に出向く「CSヒアリング」を実施している。... 熊谷組は4月からCS部門...
