音声通話中に映像・画面共有などのビジュアル通信が可能に

～ 簡易コンタクトサービス「Comme＠(R)（コムアット）」を提供 ～

　NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下：NTT-AT、本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：木村丈治）は、WebRTC＊技術を活用した簡易クラウドコンタクトサービス「Comme＠(R)（コムアット）」を6月1日（金）から提供します。 　拡張機能として、現行の音声通話に加え、映像通信、画面共有、画面共有時の描画、ホワイトボード、テキスト交換を追加し、ECサイト、国内外との企業・個人事業主とユーザー間、在宅支援、メンテナンス支援などでの活用にリーズナブルな価格で提供いたします。 　なお、本サービスを活用したサービス事例については、5月30日（水）・31日（木）に開催される「コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2018 in 大阪」に出展いたします。


■Comme＠(R)について
　Comme＠(R)は、WebRTC技術を活用し、音声を始めさまざまなコミュニケーション手段を「早く、安く、簡単」に実現するクラウドサービスで、1）簡易コンタクトサービス、2）面談・面接（特定保健支援／治験などの相談業務）／在宅支援／P2P会議、3）海外とのコミュニケーション、4）遠隔保守などを主な用途として提供しています。
　現在提供中のサービスは、音声通話によるものですが、今回、ビジュアルな通信を可能にした拡張機能の提供を2018年6月1日（金）から開始いたします。
　拡張機能は音声通話中に必要に応じて、映像・画面共有・画面共有時の描画・テキスト交換機能を選択しての使用が可能となり、より効果的で正確・迅速なコミュニケーションを実現します。　



　　　　　　　　　　　　　　　　　　【Comme＠(R)の全体イメージ】

＊WebRTC （Web Real-Time Communication）は、ブラウザ間で映像・音声等のデータ送受信を行う技術であ
　り、ブラウザ上でプラグインなしでインターネット回線を使ったリアルタイムコミュニケーションを可能にする
　Web技術の一つ。

■Comme＠(R)拡張機能の概要
・映像通話
　応答者および利用者がお互いの映像を見ながら会話ができます。
　利用者が映像通話開始前に顔を相手に映さない、スマホのカメラを背面側にする選択も可能です。
・画面共有
　応答者から利用者へ、問合せなどの回答に必要な資料を表示させ、迅速な問題解決、サポートが可能です。
・描画（アノテーション）
　「画面共有」機能で共有している資料に対して利用者、応答者双方から質問箇所などを丸で囲むなど、意思の疎
　通を促進できます。
・テキスト交換
　音声通話で内容が伝わりにくい場合では、テキストコミュニケーションが利用できます。

■提供価格
　1.基本機能：月額3,000円：初月1契約無料／音声通話の利用時間制限無し
　2.拡張機能：5円／1分（従量課金）：1時間／月無料
　　従量分：月額利用料参考値１.：1時間利用時で0円、2時間利用時で300円、5時間利用時で1,200円
　　従量分：月額利用料参考値２.：20日間毎日2時間利用で6,000円、20日間毎日5時間利用で24,000円
　※価格はいずれも税抜き

■拡張機能の提供開始日と提供キャンペーン
　提供開始日：2018年6月1日（金）
　提供キャンペーン：6月30日（土）までの間、拡張機能を無償でご利用いただけます。
　（キャンペーン期間中に基本機能をお申込みのお客様が対象になります。詳細はホームページをご覧ください。
　　：http://www.ntt-at.co.jp/product/comme-at/）

■今後の展開
　Comme＠(R)は、顧客ニーズをフィードバックしながら、さらに多地点音声会議・ビデオ会議、URLプッシュなどの機能を拡張してまいります。

■展示会のお知らせ
　来る2018年5月30日（水）・31日（木）、マイドームおおさか3F・大阪商工会議所で開催される「コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2018 in 大阪」にて、Comme＠(R)のサービス事例を出展します。
　出展内容詳細：http://www.ntt-at.co.jp/eventseminar/event/2018/detail/e_20180530/

※Comme＠はNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。現在、特許出願中です。
※記載された会社名及び製品名は、各社の商標または登録商標です。

【参考】
■Comme＠(R)の特徴
　Webブラウザだけで簡単にコミュニケーション機能が利用できます。
　１．今お使いのインターネット環境で利用できます。
　２．初期費用はかかりません。
　３．一ヶ月単位の契約が可能です。
　４．契約したその日から使用することができます。
　５．契約月の基本料金は無料です（１契約分のみ）。
　６．パケット通信を利用するため電話料金はかかりません。
　７．さまざまな使い方でComme＠(R)を利用することができます。
　　【使い方の一例】　Webサイト上のボタン／メール本文に記載したURL／QRコード

■Comme＠(R)の利用環境

※1：SSE2（Streaming SIMD Extensions 2) ： SSE2とはIntel社のマイクロプロセッサに内蔵されているマル　　　　　
　　 チメディア関連の拡張命令セット。SSEを拡張したもので2000年11月に登場したPentium 4プロセッサに
　　 初めて搭載。 他社の互換プロセッサなどにも採用されている。


◆「RestComm」について
Comme＠(R)はNTT-ATが日本国内に提供しているTelestax社のRestCommサービスデリバリプラットフォーム上に構築しています。
　●各種チャネルやメディアを統合した通信サービスを　容易に実現するCPaaS（Communication Platform as
　 a Service）プラットフォームです。
　●プロトコルを隠蔽したRESTfulなオープンAPIにより、　SIP・音声・ビデオ・SMS・WebRTC等を統合した
　　サービスを短期間に提供可能です。
　●位置情報、音声合成等、外部のWebサービスと連動するアプリケーション構築にも最適です。
　●冗長化のためのロードバランサや、Android/iOS用WebRTCクライアントSDK等のコンポーネントも用意され
　　ています。

■Comme＠(R)が目指す利活用シーン（目指すターゲット）
サービス提供者のアイディアと自由な発想でComme＠(R)をさまざまなシーンでご利用いただけます。
Comme@(R)の利活用例をご紹介します。






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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000023654.html