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企業においてもインターネット以降は顧客接点のデジタル化を取り込んだ「デジタルエコシステム」が広まり、コミュニケーションの効率化、業務プロセスの自動化や効率化、顧客ニーズの把握やマーケティング施策の改善...

SBIグループは金融サービスの顧客が中心だが、SBIネオコーポレートサービシーズの活動により、これまで接点の少なかった中小企業にアプローチする。

物流DXの旗手(2)日本パレットレンタル 納品伝票を電子化、効率向上 (2023/6/9 生活インフラ・医療・くらし2)

その分、より顧客との接点を増やしてもらうなど、新井執行役員は「本来業務に一層専念してもらえる」ことなどを期待。

販売網や顧客との接点を生かし、新製品の開発・市場浸透などNDソフトが社会課題解決に果たす役割は大きい。

現地との接点強化にも積極的だ。

サントリー、ノンアル拡充 新健康機能で需要開拓 (2023/6/7 生活インフラ・医療・くらし1)

体験接点として前年比68%増の3万1000杯の提供を予定する。

店舗に代わる顧客との接点チャネルが必要な金融機関、特に地域金融機関のニーズを取り込む。

ANAがNFT販売 メタバースとの連携視野 (2023/5/31 生活インフラ・医療・くらし1)

若者世代や海外顧客層などと接点を増やし、新たな価値創造を図る。

また、フィンテック企業の台頭で金融とITの融合が進展して顧客接点がウェブに移りつつあり、りそなが強みとしてきた地域密着型サービスが、今までのように力を維持できるか不透明だ。

他者との差別化や、個性的なデザインを楽しみたいといったニーズからカスタム車人気は高まっているといい、顧客との接点を増やして需要に対応する。

大同特殊鋼、贈収賄防止を規定化へ 来月にも方針 (2023/5/29 自動車・モビリティー)

公務員と接点のある部門や海外での事業などを重点的に対処。

大日印、社員同士で本をプレゼント 未来の読者確保へ (2023/5/29 電機・電子部品・情報・通信)

「普段接点のない2年目の社員に贈ったが、会話するきっかけが生まれた」「本の貸し借りで好みが広がった学生時代が懐かしい」と喜ぶ声もあがった。

NTTデータ、先進技術導入を支援 ブロックチェーンなど3分野 (2023/5/26 電機・電子部品・情報・通信)

具体的な適用例として、ブロックチェーンではデジタルアセットの価値流通による顧客接点の拡大、デジタルツインでは倉庫・工場内での設備配置・動線の最適化などを挙げている。

長堀頭取は「デジタルと人的資本への重点的な投資により、顧客接点の一層の強化と新サービス創出に努める」と強調する。

これまで接点が持てなかった消費者とつながる場になる」 ―人材育成で工夫していることは。

今回参加した日本企業との対話を継続するとともに、協力関係の深化と投資拡大を目的に、ブラジルの企業家との新たな接点を提供する方針を示した。

また、販売時点情報管理(POS)システムでは国内シェアで約5割を誇るなど、豊富な顧客との接点に強みを持つ。

法人融資、最短3日入金/預金口座顧客と接点拡大 りそな銀行は人工知能(AI)審査モデルを使って、最短3日で入金するビジネスローンを提供している。... りそ...

東商、中小のDX支援拡充 ITベンダーと交流会 (2023/5/19 中小・ベンチャー・中小政策)

ぴったりDXでもデジタルの人材育成とツール・サービス提供に重点を置き、教育機関との連携やITベンダーと中小の接点創出に取り組んでいる。

菊池製作所、福島市にロボ開発拠点 9月稼働 (2023/5/18 機械・ロボット・航空機2)

加えて、東京、山形、仙台の各方面への接点になる交通アクセスを生かし、来客向けのデモンストレーションやショールームとしての活用も目指す方針だ。

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