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国や地域の予選を勝ち抜いた19カ国21人が、不具合の診断や修理技術、接客の技を競った。 種目は不具合の原因を診断、修理する「故障診断競技」と接客スキルを競う「お客様対応競技」の二つ。

MUFGは2023年度までに窓口で行員が接客する既存店舗を半減し、自動化などを取り入れた次世代店舗を増やすほか、事務などの業務量を人員にして9500人分に相当する30%減らす。 ...

地場産業の酒造を題材に、酒だるの形をした接客ブースを配置。

店員と顧客が同じ場所で声を発したら「接客」と判定する。 接客は勘や経験に頼る面が大きく、売り上げとの関係を探るのが難しい。... 接客と売り上げの関係を分析する従来のシステムは、主に...

中でも接客を担うコミュニケーションロボットは花形だ。

対話ロボットが運転状況をアナウンスするほか、接客状況をデータ化。

東京・北区、「みらい塾」開講 経営理念テーマに (2018/10/1 中小企業・地域経済)

1分間で自己紹介する「エレベーターピッチ」に加え、東京ディズニーリゾートの接客事例から自社に取り入れたい要素を考えさせ、グループで討議し、発表した。

ちょっと訪問/TANREN “接客の技”スマホで共有 (2018/10/1 中小企業・地域経済)

TANREN(タンレン)は、店舗の接客の様子など社内における知識・ノウハウを動画で共有できるスマートフォンアプリケーション(応用ソフト)を展開している。... 現在、携...

オリックス・レンテックは中小企業を中心にソーヤーを提案し、接客業務の効率化や生産性・安全性の向上を後押しする。同時にフロンテオが開発した受け付け・接客支援ロボの取り扱いも始めた。

そしてトイレ清掃を徹底することから始め、店舗設備の充実を図りながら接客サービスも向上し、プロドライバーの囲い込みに成功している。

実店舗に極力、似せた空間の中で競技者は陳列・廃棄タスク、接客タスク、トイレ清掃タスクの3部門で、ロボットの出来を競う。 ... 接客タスクはロボットの各種技術を活用し、近未来のコンビ...

受付・接客支援ロボと協働ロボ各1機種を5日に追加。中小企業を中心に訴求し、接客業務の効率化や高い操作性・安全性を促進する。 取り扱うのは、フロンテオが開発した受付・接客支援ロボ「キビ...

それぞれ、工場での製品組み立てやコンビニエンスストアでの接客、災害現場での人命救助などを競技にしている。

金融窓口業務を半減 日立オムロン、数年内にサービス開発 (2018/8/31 電機・電子部品・情報・通信2)

特に銀行ではメガバンクを中心に窓口で行員が接客する既存店舗を削減する一方、自動化などを取り入れた次世代店舗を増やす動きを進めている。

VRで新築物件を内覧できたり、AIで営業マニュアルや接客方法をアドバイスしたり、最新技術を駆使した効率的なサポート手段を提供。... 不動産店の店員に対し、不動産用語や商品内容、接客方法などを適時アド...

日本財団(東京都港区)は、筋萎縮性側索硬化症(ALS)患者らで働く意思があっても外出が困難な人がロボットを遠隔操作して接客する実験的なカフェ「DAWN ver&...

都ホテルには社内資格「都アンバサダー」も新設し、接客レベル向上を図る。

【対話データ有効】 接客などコミュニケーションロボットの分野も有望だ。

それによると、産業用以外で活用するサービスロボを導入検討中の企業が想定する活用領域は「受付、案内、接客」が34・8%で最も高かった。

【優秀な人材育成】 同時にサイバー空間基盤技術プログラムでは教育や介護、接客などのインタラクション技術を開発する。... 介護では10%以上の社会保障費削減、接客では10&#...

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