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JR東日本が28日発表した2014年4―9月期連結決算は、新幹線を中心に運輸収入は堅調だったものの、駅員業務などの外部委託に関わる費用が拡大して増収、営業減益。

JR東日本が30日発表した2014年4―6月期連結決算は、運輸収入は前年同期比0・8%増の4199億円とほぼ横ばいだったものの、電力費や駅員業務などの外部委託に関わるコストが増加して増収減益。

「車両やレール、地上設備から駅員の制服、文房具にいたるまで、年間で約55万品目を購買している。

現部署の前には、駅員や車掌などを経験。

2008年4月に入社した後、線路保守、駅員、車掌を3カ月ずつ経験しました。

事業者は普及に合わせて自動券売機を減らすことができ、駅員に代わって改札口の主役となった自動改札機は不正乗車も見逃さない。

現状は震災などの影響で停電し駅間で列車が停止した場合、駅員が救援に向かい、利用者はトンネル内を歩いて避難している。

「これですか」と我が愛しき折りたたみ式眼鏡を駅員さんが差し出してくれた。

ナナオの15型カラー液晶モニター「DuraVision FDX1503」は、他社の監視用モニターより輝度を高め、車掌や駅員の目視点検をしやすくした。

現在は新幹線や在来線の乗務員や主要駅の駅員ら約4000人が利用し、体調の自己管理に役立てている。

また、笑顔の度合いを測定する機能を端末に付加して、駅員の笑顔づくりも啓発できる。

東日本大震災の際には、自分たちに何かできることはないかと考え、蒲田駅(東京都大田区)近くの機器室に「がんばろう日本」のメッセージと電車や駅員を描いた横断幕を掲げることを先輩と提案しまし...

常駐する駅員数も減らして運営の費用も圧縮する。

駅員が掲げる「熱烈歓迎」と書いた横断幕を前に、新幹線をバックに駅長とともに記念撮影をした後、意気揚々と東北新幹線に乗り込んでいった。

また、リアルタイムで情報を発信できるため、運行トラブルが発生した場合、駅員に状況を尋ねる利用者が集中することを避けることができる。

駅員がそばにいれば利用者たちの要求にも応えることはできるが、人数の関係でもちろん難しい。こうしたシステムで代用すれば、「駅員がいなくても個々人に合わせたサービスをわかりやすく提供できる」(丸子...

安全性を確保しながらモニターの台数を減らせるため、カーブのきついホームなどで車掌や駅員の目視点検を効率化できる。

JRの駅員さんに見つかれば何と言われるのか自信はないが、何ら迷惑を掛けていないので大した支障はあるまい。

阪急電鉄は駅員が不在でも乗車券の確認やICカードの処理ができる多機能インターホンを11年度に稼働するなど経営環境が厳しい中で各社、鉄道事業での「安心・安全」にかかわる設備投資を進めていく方針だ。...

駅員の制服や日光線の一部車両の外装もレトロ調に変更。

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