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駅・空港・美容はDXでバリアフリー 対人サービスは省人化 (2024/12/6 生活インフラ・医療・くらし2)

オペレーターが画面越しに、利用者と係員の会話を手話と音声で同時通訳する仕組みで、プラスヴォイス(仙台市青葉区)と連携した。

バリアフリーの情報通信サービスを手がけるプラスヴォイス(仙台市青葉区、三浦宏之社長)に、手話通訳業務を委託する。

プラスヴォイス(仙台市青葉区)の通訳者がテレビ電話を通じて手話や筆談で受け付けを行い、その内容を、あおぞら銀コールセンターのオペレーターへ音声電話で即時に通訳する。

手話通訳コールセンターを手がけるプラスヴォイス(仙台市青葉区)と連携し、年中無休で8時から21時まで対応。

三井住友カードは23日、プラスヴォイスと提携して聴覚・言語障害のある顧客向けに会員専用代理電話サービスを始めたと発表した。耳や言葉の不自由な会員からの問い合わせに対し、プラスヴォイスのオペレーターがス...

ジェーシービー(JCB)は16日、福祉関連サービスを提供するプラスヴォイス(仙台市青葉区、三浦宏之社長、022・723・1261)と提携し、聴覚障害者向けに手話通訳の窓...

ANAセールスはプラスヴォイス(仙台市青葉区)の協力のもと、聴覚や言語に障害がある人向けに「代理電話サービス」を始めた。... プラスヴォイスのオペレーターがテレビ電話での手話やチャッ...

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