深層断面／説得される人間・説明するＡＩ 「人の納得」どう引き出す

説明する人工知能（ＡＩ）、説得される人間―。医療や人事など難しい判断が必要な場でＡＩを活用するため、ＡＩの判断を説明する技術開発が進んでいる。だが、こうした技術を実際に役立てるには、人間を説得する技術との融合が必要だ。これまでは選択肢を三択にして真ん中を選ばせるなど、人間の性（さが）や癖を利用するものが多かった。ＡＩが人事や経営などの高度な意思決定を支援するにはもうひと工夫必要だ。（小寺貴之）

ユーザー巻き込め　データ増えても…　判断がブラックボックス

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  ＡＩには人間を説得する能力も求められる（ブルームバーグ）

「人事支援はＡＩの判断が納得できないと導入を決断できない」と三菱総合研究所の山野高将主任研究員は指摘する。新卒採用は、人間の担当者でも判断基準をなかなか説明しきれない仕事だ。学生側と企業側の両方が納得する採用は簡単ではない。だがＡＩをサービスとして提供する以上、説明...