『データ活用におけるお困り事解消へ』 ～コンタクトセンター事業における新マーケティング戦略～

- 最新クラウド型音声認識サービスの活用方法 -

株式会社コラボス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、東証マザーズ：証券コード3908、以下「コラボス」）は、ウイングアーク１ｓｔ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中 潤、以下「ウイングアーク１ｓｔ」）と共同で、2018年12月13日(木)に大阪府大阪市淀川区のサムティフェイム新大阪I号館におきまして、「クラウド型コンタクトセンターシステム×コンタクトセンターにおける情報活用術、ならびに音声認識システムを活用した新マーケティング戦略」セミナーを開催いたします。


報道関係各位
2018年12月06日
株式会社コラボス
代表取締役社長　茂木 貴雄
（証券コード：3908）

本セミナーでは、“コンタクトセンターで収集されたデータの活用”をテーマとし、コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様、コンタクトセンター運営を行う企業担当者様、経営層の方等を対象に、コラボスからは、クラウド型コンタクトセンターシステムのご紹介、ならびに、最新のクラウド型音声認識サービスを用いた音声データの活用による利益拡大の方法をご紹介いたします。
また、ウイングアーク１ｓｔからは、コンタクトセンター業務における様々なデータを手軽に可視化し、高度な分析が可能なBIツール ”MotionBoard” を、活用例を交えご紹介いたします。この機会にぜひご参加ください！！

●セミナー概要、お申し込みURL: https://www.seminars.jp/s/390767
※セミナーへお申し込みいただくには、「セミナーズ」の会員登録をしていただく必要があります。（無料）

【開催概要】
●日時：2018年12月13日（木）15：00（開場14：30）～17：00
●会場：サムティフェイム新大阪I号館 9階 会議室（大阪府大阪市淀川区西中島6-5-3）
（アクセスマップ：http://fame.hey.ne.jp/access/index.html）
●参加費：無料
●定員：40名
※法人のお客様のみご参加いただけます。
※競合他社様の参加はご遠慮いただいております。
※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●プログラム概要
１.「クラウド型コンタクトセンターシステム×音声認識"を活用したコンタクトセンターの高度化による効果」
講師：株式会社コラボス　西日本支店 西日本戦略課 アカウントエグゼクティブ　長野　伸洋（ながの　のぶひろ)
２.「コンタクトセンターの業務を変える「MotionBoard」を使った情報活用」
講師：ウイングアーク１ｓｔ株式会社　営業・ソリューション本部　営業統括部　
第2営業部　第5グループグループマネージャー　田崎　早瀬（たさき　はやせ）
●参加対象
・コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様
・コンタクトセンター運営を行う企業担当者様
・経営層
●主催企業：株式会社コラボス／ウイングアーク１ｓｔ株式会社

＜株式会社コラボス　会社概要＞（https://www.collabos.com/）
設　立：2001年10月
代表者：代表取締役社長　　茂木 貴雄
本　社：東京都墨田区押上1-1-2　東京スカイツリーイーストタワー17F
資本金：321百万円（2018年9月30日時点）
売上高：1,942百万円（2018年３月期）
従業員数：62名（2018年３月31日時点）
事業内容：コンタクトセンター向けクラウドサービスの提供、通信事業（A-13-5032）
コラボスは、お客様相談室や製品問い合わせ等のコンタクトセンターで利用されるシステムを、企業が手軽に利用できるクラウド型サービスとして提供しております。コンタクトセンター立ち上げの提案から構築、運用までをトータルでサポートすることで、コンタクトセンターに必要とされる機能をワンストップで提供しております。国内におけるクラウド型コンタクトセンターシステムのパイオニアであり、約650契約の導入実績を有しています。

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス　広報・IR担当
電話：[phone]　メール：[e-mail]

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000032561.html