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アイティフォーは都内にデータセンター(DC)を新設した。... 外部の専用データセンター施設の一角を借り受けた。... 本社内のコールセンターと結ぶネットワーク回線を2回線とし信頼性を...

富士通フロンテックは東京都内にあった技術支援センターを埼玉県熊谷市内にある同社のコールセンター(電話対応窓口)内に移設(写真)した。... 技術支援センターのスタッフ約...

コールセンターを開設し、150人を新規雇用する。... コールセンターは熊本市内のテナントビルの二つのフロア合計で約740平方メートルに開設する。

「コールセンター(電話対応窓口)の地位を上げるには経営層に注目してもらうことが肝心だ」と力説するのは、シンクサービス(川崎市麻生区)社長の山下辰巳さん。 ...

森精機のアフターサービスは、工作機械に問題が生じた顧客からの連絡をサービスセンターで受け、機械を熟知した専任者がまず電話で解決を図る仕組み。同センターは24時間365日対応で、現在の電話サポート解決率...

コールセンター、来店型店舗などと顧客情報の連携を加速し「顧客満足度向上や業務の生産性向上に役立てる」狙いだ。

日立製作所の中央研究所は大手コールセンターとの共同研究で、コールセンターのセールス担当者が休憩時間に同僚と会話を弾ますとセールスの成績アップにつながることを実証した。

自社のコールセンターが利用者をサポートする。 ... 自宅で高齢者が転倒・転落したことをセンサーが感知しコールセンターに自動通知する仕組み。

従来の営業職員や保険代理店との対面やコールセンターへの電話だけでなく、パソコン上で確認や変更できるようにした。

2010年度にコールセンター(電話対応)を一本化。

サポートセンターの品質認定機関から、同社の「流通ヘルプデスク」が国際水準の品質を認められた。 取得した規格は、同社のコールセンターにおける運用品質を認定するもの。「センターには技術的...

同社のコールセンターを通じ、クリーニング引き取りなどを24時間受け付けるサービスを始めた。

「インターネットの活用やコールセンター設置など、製品ごとに最適なチャンネルが確立できる」と期待を寄せる。

【広島】広島市は、企業が電話でユーザーからの問い合わせに応える「コールセンター」の誘致に力を入れる。... これによって、数百人規模の雇用が期待できるコールセンターの誘致を目指す。 ...

将来的にはクレジットカードの発行やカードの申し込み受け付けから審査、請求、コールセンターなど一連のオペレーションを担うプロセシング事業を展開する。

これまでノウハウを蓄積してきたコールセンター事業に手応えをみせる。 ... 秋田県に構えるコールセンターでは社員寮を併設し「インフラ、システム、人材を提供する」と顧客満足度向上に応え...

NTTアイティ(横浜市中区、長谷雅彦社長、045・651・7561)は、担当者のすべての会話を録音できるコールセンター(電話対応窓口)向けソフトウエアの販売を強化する。

別途オプションでコールセンター(顧客対応窓口)向け機能も提供する。

ノーリツは、約7億円を投じてコールセンター業務を担う拠点「ノーリツコンタクトセンター」(兵庫県明石市)を建設する。... 西新町事業所(明石市)に設置しているお客さま相...

店頭やインターネットバンキング、コールセンターなど、すべての営業チャンネルで利用できる。

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