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アメリカンホーム保険は事業継続計画(BCP)機能強化のため、富山事務センター(富山市)を開設した。富山コールセンター(同)内に設置し、これまで東京で行っ...

IP電話環境の整ったコールセンター(顧客対応窓口)や通信業界での利用にも適していると見込む。

三井生命保険は13日、コールセンターに「音声認識ソリューション」を8月下旬から導入すると発表した。... 三井生命は東京都文京区、千葉県船橋市、沖縄県うるま市に設置する計3拠点130席のコールセンター...

HOYAサービスが強みを持つ音声合成やコールセンターの技術と、東洋システムの顧客管理データベース(DB)のノウハウを連携して実現した。

「簡易コールセンターや事業継続計画(BCP)対策への利用や設備投資が不要な簡便性を訴求」(法人営業部)し初年度売上高1億円を目指す。

コールセンター「旅の予約センター」(0570・023・489)と千葉県内の2店舗で販売する。

チューブが押さえ込まれ、酸素流量が低下した場合のアラーム告知やコールセンター通知機能などを端末に搭載し、療法日誌を入力すれば医師とデータ共有も可能。

「OKビズサポート導入3カ月後にコールセンターの受電数が前年同月比で減少に転じた」(同)。

太陽電池やリチウムイオン電池、医療機器、食品、コールセンターなどを県の重点産業と位置づけ、戦略的な企業立地を推進する。

ヤマトコンタクトサービス(東京都豊島区、石王丸竜一社長、03・6890・9625)は、8月に鳥取市で受発信代行や事務代行をするコールセンター「インテリジェントコンタクトセンター」を開設...

NTTソフトウェア(東京都港区、03・5782・7000)は構内交換機と顧客情報管理を連携するコールセンター(電話対応窓口)向けソフトフォン「シーティーベース/...

牧野フライス製作所のアフターサービス会社、牧野技術サービス(東京都目黒区)は工作機械のサービスエンジニア(SE)やコールセンター(顧客対応窓口)担当者の...

従来はコールセンター(電話対応窓口)の顧客データ管理が中心だったシステムの幅を広げて拡販につなげる。

またコールセンターや観光など3次産業強化も命題だ。

専用コールセンター7カ所、約1000人のオペレーターで対応する体制を整備。

NTTデータとNTTデータ3C(東京都新宿区)は、宮城県石巻市の「石巻BPOセンター」で地元在住者12人を採用し、コールセンター(電話対応)業務を始めた。同センターは1...

同サポートサービス専用のコールセンター(電話対応窓口)で対応するほか、オペレーターが利用者のパソコンを遠隔で操作する仕組み。

これまで装置が正常に作動しない時は、ユーザーが装置に表示されたエラーコードを説明書と照合したり、コールセンターに問い合わせたりする必要があった。

受注の伸び次第でコールセンターの増床や新設を行う可能性もある。 現在イッツコムは本社ビル内に自社のCATV事業用コールセンターを持ち、ピーク時で約100人が稼働している。受電管理や顧...

専用のコールセンターを設置し、顧客と直接面会せず電話で販売するダイレクトマーケティング方式で、保険料が変わらない「My終身がん保険」をはじめ「終身医療保険 ケアプラス」「思いやり保険」の各商品...

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