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記事検索結果
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勘定系とのデータ連携を含め、顧客に関する管理機能を窓口やコールセンター業務向けに実現したシステム導入は同行が初めてという。
楽天ソシオビジネスは従業員36人中35人が障害者でウェブサイト運営補助、データ作成・加工、コールセンター業務などを楽天グループ各社から受託している。
セブはマニラに次ぐ規模の大都市で、従来の観光業や家具製造業に加えて、近年コールセンター業務、ソフトウエア製作などIT産業の外部委託(アウトソーシング)先として経済成長が見込まれるという...
DPS事業はアウトソーシングや通知業務の増加を受けて好調。... コールセンター業務などの都市型の業務を行うか「売却の可能性も含めて検討中」(秋山正法社長)としている。
内部統制によって文書化した業務フローなどをもとに、ITを活用した業務プロセスの構築から運用までを支援する。... 企業の業務プロセス管理部門とIT部門の調整役を担うことで、従来以上に有効な業務プロセス...
ベネッセコーポレーションと丸紅がコールセンター事業で提携を結んだ。... 「06年にベネッセ向けコールセンター業務をベネッセ本体に譲渡したことでTMJは業界6位になった。... ベネッセと丸紅のコール...
総合印刷大手3社は、請求書や支払明細書のデータ入力や印刷、封入・封かん、配送、問い合わせ受け付けなどのコールセンター業務を受託する「データ・プリント・サービス(DPS)」事業を拡充する...
また国内では患者サービスの充実と在宅医療担当者の負担を軽減するため、コールセンター(顧客対応窓口)の強化を進める。 ... 患者サービスの充実と専任スタッフや営業の負担軽減を図...
ジー・エフは企業のコールセンター業務を効率化する新サービスを開発した。... 新たにコールセンター構築を検討する中小企業や既存のセンターを合理化したい企業向けに提案し、初年度に1億8000万円の売り上...
松下電工インフォメーションシステムズはコールセンター業務支援システムの総合営業を始める。... コールセンターの席数10―100席程度の中小・中堅企業を中心に販売する。 01年にコールセンター...
第1弾として記録メディア大手の米イメーションの日本法人から日本国内での輸送業務を受託した。... 将来は記録メディア発注を受けるコールセンター業務や海外を結ぶ一括物流なども手がけていく考えだ。 ...
企画や財務、コールセンターなど広域運営が可能な業務をブロックごとに集約し、西日本エリア30府県にある各支店は地域密着体制で光回線の拡販、開通に集中する体制を敷く。... 番号案内や故障受け付け、ネット...
NECグループにおける最先端のコールセンターに位置づけ活用していく。 ... 窓口の統合でコールセンター業務に携わる人員は従来比30―40%減の600―700人に抑制。... 次世代コ...
NTT西日本とNTTマーケティングアクト(大阪市中央区、中田晴夫社長、06・6966・2811)は、電話の新設、移転の問い合わせ応対や注文受け付けをする116業務で、インターネット・プ...
これまでの駐車場データ取得機能に加え、駐車場データ分析・コールセンター業務支援・管理業務支援といった機能を追加した。... コールセンターに寄せられた問い合わせの内容を入手し、トラブルなどに迅速に対応...
