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「コールセンター(電話対応窓口)もまだまだ、業務効率を上げる工夫をできるはずだ」と意気込みを語るのは、NECネッツエスアイ執行役員の佐々木良さん。

コールセンターは24時間体制だ。... 高度な技術レベルが必要な場合はサービスセンターの中でも熟練度の高い専門部隊が対応。... 今後は流通向け包装機やX線検査装置もコールセンターで取り扱う。

富士通エフ・アイ・ピー(東京都江東区、03・5531・0200)はコールセンター(顧客対応窓口)サービスとして、横浜市資源循環局から受託していた粗大ゴミの収集受け付け代...

2013年度に電話対応窓口(コールセンター)への問い合わせ件数で半減を目標にする。

リコールで生じる大量の消費者対応を伴う回収作業について、佐川急便がこれまでに展開しているサービスやコールセンター業務などを状況、規模に応じ組み合わせ代行する。

現在は国内顧客向けに、東京本社のコールセンターで部品発注の依頼受け付けやトラブル対応を担っているが、海外顧客向けにも同様のサービスを提供するため、海外でのコールセンター開設の準備を進めている。 ...

生活太助は利用者が日常生活での困りごとがあれば、コールセンターに電話することで、その問題解決に必要な会社の選定、日時調整、サービスの実施までを一貫して行う。

セゾン自動車火災保険(東京都豊島区、03・3988・2711)は7月にコールセンター「佐賀サポートセンター」(佐賀市)を新設する。... 現在、コールセンターは東京本社...

このほか、コールセンター(電話対応窓口)による保守や設備改修・更新も一貫して行う。

コールセンター(電話対応窓口)でオペレーターが直接対応する。センター開設に向けて2011年12月から従業員の募集・採用・研修を実施。

(1)住所(2)社長(3)年商(4)業種 【株式】▽アイル・コーポレーション((1)さいたま市浦和区&#...

アフラック(アメリカンファミリー生命保険)は提携金融機関向けのコールセンター「窓販ヘルプデスク」を関西に新設した。... 神戸第二コールセンター(神戸市中央区)内に新設...

キューアンドエー(東京都渋谷区、金川裕一社長、03・5466・1960)は、コールセンター受託サービス「通販コール180」の提供を始めた。通信販売事業者などの注文受け付けを、キューアン...

同社のコンタクトセンター(コールセンター)の顧客対応業務に導入した実証実験によると、検索時間が短縮したことなどで、全体の業務効率が8割程度改善した。 ... IT企業のコンタク...

米国ではグーグルやバンク・オブ・アメリカなどが本社やコールセンターなどに採用している。

受付機関は次世代自動車振興センター(東京都港区)。... エコカー補助金に関する問い合わせは「エコカー補助金コールセンター」(0570・003・053)へ。 &...

消費者向けウェブサイトと統合した販売物流の基幹システムをネットスイートで構築し、ウェブサイトとコールセンター(顧客対応窓口)からの契約と配送・債権債務を一元化した。

1月末時点では派遣や委託を含め、窓口やコールセンター、相談センターの人員を7600人に拡充。

また、顧客とのやりとりでも対面、コールセンター、ネットの機能をさらに整える。契約時は対面、事務手続きはウェブ、請求はコールセンターなど利用者が使い分けしやすいように利便性を高める」 ...

その一環として、コールセンターの増強を図り、対面営業のサービスを補完するほか、一部の店舗を集約して大型化を進める」 ―投資銀行部門における戦略は。

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