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NTTアドバンステクノロジ(NTT―AT、東京都新宿区、03・5325・0711)は、クラウドコンピューティング型のコールセンター(顧客対応窓口)サービスを手がけるブロ...

フュージョン・コミュニケーションズ(東京都千代田区、03・5276・0038)はクラウドコンピューティングを使ったコールセンター(電話対応部門)構築サービス「フュージョ...

子会社のNTTデータ東北(仙台市青葉区)、NTTデータ3C(東京都新宿区)と連携し、事務拠点「石巻事務センター(仮称)」を開設する。... NTTデータ...

既存のコールセンターから機能の一部を移管して開設する。東京と大阪以外にもコールセンターを分散し、大規模災害時の事業継続性を高める。 ... コールセンターに求められる知識・スキル体系...

九州大学知的財産本部国際産学官連携センターとビジネスリファイン(福岡市中央区、大野祐子社長、092・734・1030)は、技術を新規顧客へ売り込む最初の段階で、コールセンターによる電話...

機器の設置やメンテナンスを行う拠点を約20都市で展開するほか、インドでは珍しいコールセンター(顧客対応窓口)を設け、独自のサポート体制を構築。

コールセンター(顧客対応窓口)での利用相談、質問などもでき、主要顧客と位置づける中堅・中小企業にきめ細かく対応する。

問い合わせは同市コールセンター(048・835・3156)へ。

コールセンターシステム「CTステージ」が発売15周年を迎えた。

丸紅は中国でインターネット通販事業を展開する日本企業を対象に、現地での物流・コールセンター業務を一括して請け負うサービスを始めた。

あわせて、コールセンターの「見える化」にも取り組む。... 担当者の人材育成としては、コールセンターの業務レベルごとに設けられた資格であるサポートセンターアナリスト(SCA)などの資格...

これまでコールセンター機能は関東地方に集中していたが、リスク分散することでバックアップ機能を整える。... 東日本大震災を受けて西日本にセンターを設け、地震などのリスク発生時に備える。 ...

クラウド利用者にとって重要になるコールセンター(顧客対応窓口)は新拠点に集約し、効率的に運用したい。クラウドサービスを申し込めるウェブサイト“みのなるき”でもコールセンターを活用し顧客...

野村証券は電話とインターネットのいずれの取引にも対応する新たな金融サービス「野村ネット&コール」を提供することに伴い、売れ筋の投資信託48銘柄の買い付け手数料を引き下げる割引キャンペーンを始め...

アイティフォーはコールセンター(顧客対応窓口)システムのクラウドコンピューティング型サービスを2012年3月末までに始める。... 自動音声応答や通話録音、顧客からかかってきた電話のオ...

クラウド事業は川崎市にコールセンター(電話対応窓口)を新設し日立電サのコールセンターと日立情報のヘルプデスク部門を集約。

自社製品だけではなく、他社製品の修理を請け負う『マルチベンダーサービス』にも力を入れる」 ―コールセンター事業にも乗り出しますね。

丸紅は14日、中国でネット通販事業を展開する日系企業向けに、現地での物流・コールセンター業務を一括して請け負うサービスを始めたと発表した。... 丸紅は中国でサードパーティー・ロジスティクス(...

「ネットワーク機器販売やコールセンター代行に次ぐ事業の柱に育てる」(大知社長)考え。

CSCは上海が主力拠点で、現場対応や商品活用に関するセミナーの開講、コールセンターや修理などに対応している。

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