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記事検索結果
2,769件中、118ページ目 2,341〜2,360件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.006秒)
帳票の改善により、コールセンター(顧客対応窓口)での問い合わせ対応をはじめ帳票関連の業務負担の軽減につなげられる。
コジマでは店頭での混乱を避けるため11月から販売態勢を強化、専用のエコポイント相談窓口を全店に設置したほか、10日からは本社にエコポイントなどの問い合わせに対応するコールセンターを設置した。
法人での活用例としては、企業のコールセンターでIP電話と顧客情報管理(CRM)システムを連動させ、電話の着信と同時に顧客情報をオペレーターのパソコン画面に表示するコンピューター電話統合...
コールセンター業務は季節や曜日、時間帯による繁閑差が大きい。... 自前の専用コールセンターを整備・運用する場合に比べ最大でコスト半減が可能な点を訴求する。 ... コールセンター業...
マニラに事務所とコールセンターを持つ。 ... データセンター(DC)はロンドンにあり「ホスティング(サーバ貸し)もでき、アジアと欧州間の通信も可能」とか。
日本興亜損害保険は自動車保険の顧客対応を強化するため、自動車事故の相談に応じるコールセンターを札幌市北区に開設した。... 同センターは東京都文京区の拠点に次いで2カ所目で、年間対応件数は現状から約5...
あいおいニッセイ同和損害保険は9日、自動車事故の相談に応じるコールセンター(横浜市西区)に、企業内保育園「あんしん託児所」を開設した。コールセンターで働く従業員の子どもを預かり、仕事と...
複数の勤務体系を導入しコールセンター人員を増員。... コールセンター業務を兼ねる「アクセプトセンター」では、16時から24時までと21時45分から翌朝5時までの二つの体系を設定した。... 「アクセ...
NECは1日、音声、データ、映像を統合化すすユニファイド・コミュニケーション(UC)の品ぞろえとして、オフィスやコールセンター(顧客対応窓口)に求められるコミュニケーシ...
人件費削減や、問い合わせ対応の満足度向上といった効果を狙って、コールセンターのオペレーター役やウェブサイトの案内役としての採用が広がりつつある。
日本の大都市も、都市観光の魅力を高め、広く発信していくとともに、韓国や中国の例にならって、外国人観光客をサポートする多言語対応のコールセンターを国が設けるべきだ。
市況情報を携帯電話から24時間確認できるようにしたほか、コールセンター人員を新たに配置。... 携帯電話やパソコンの操作に不慣れな顧客にも配慮し、コールセンターによる対応も開始した。... 20時から...
アグレックスは大阪府茨木市に同社2番目となるデータセンター(DC)「大阪システムセンター」を開設し、営業を始めた。業務受託アウトソーシング(BPO)サービス向けで、コー...
リーフに搭載した通信専用ユニットと日産が新しく構築したリーフ専用データセンター(DC)をドコモ網で接続する。... 日産はこれらのITサポートに加え、365日・24時間のコールセンター...
また、顧客が提供したデータのFAX送信の代行や、同社のコールセンターでの発信業務を行ってきた。... 顧客はこれらを宛名ラベル作成やFAX送信代行、コールセンターからの発信業務によってマーケティングに...
TISとインテックは、電話とウェブシステムを連携させるクラウドテレフォニーのサービス第2弾「コールクレヨン」を12月に始める。... 電子商取引(EC)サイト利用者の電話での問い合わせ...
顧客分析ではコールセンター(顧客対応窓口)などから収集する会話ログをリアルタイムで分析し、“生の声”と既存の顧客データを融合させた高度な行動分析を行う。
