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記事検索結果
2,769件中、120ページ目 2,381〜2,400件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.006秒)
アイティフォーは顧客のシステムを遠隔監視する「東京コールセンター」(東京都千代田区)をリニューアルした。... ソフトウエアやハードウエアの技術担当者など8人が同センターに常駐し、24...
9月の午前4時までの延長については「外国為替証拠金(FX)取引のコールセンターを活用して19時以降の取引も検討しているが、何時まで延長するかは今後決める」ことにしている。
コールセンターや店舗への電話番号を広告媒体ごとに割り当て、着信番号からどの媒体を通じ電話してきたか把握できる。... ウェブサイトなど広告媒体ごとに割り当てた電話番号へ消費者が電話すると、コールセンタ...
サービスエンジニアやコールセンターのスタッフに必要とされる知識を効率的に共有し、管理できるようになる。 ... コールセンタースタッフが修理の依頼を受けた時、問題の特定や解決案の提示...
野村総合研究所(NRI)は12日、コールセンターのオペレーターと顧客の電話応対の要約文をリアルタイムに自動作成するシステム「トゥルーテラーボイスダイジェストVer1・0」を8月下旬に発...
改正省エネ法に基づく初年度の国への定期報告の届け出期限が7月末に迫るなか、今後は申請システムに関するコールセンター業務の請け負いや、顧客からの操作や入力方法などの問い合わせに対応する体制整備も視野に入...
ふくおかフィナンシャルグループは長崎県佐世保市内に開設したコールセンターでグループ3銀行の営業店への電話を集中して受け付ける「受電集中」を始める。
損保ジャパンは札幌市中央区に、自動車事故の相談に応じるコールセンターを23日開設し運用を始めた。... 同センターを分散して設けることで、緊急時事業継続計画(BCP)の観点で相談業務の...
緊急にEVの充電が必要との連絡を受けた三菱オートリースの専用コールセンターが、ニチユMHIフォークリフトのサービス拠点に誘導する。
統計ツールや分析モデルを活用し、部品の障害率や将来起こり得るトラブルを予測することや、コールセンターで収集した顧客の声からトラブルにつながる予兆を迅速に検出することなど、幅広い用途に適用できるという。...
