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電話の発信者情報をシナジーから抽出してパソコン画面上に表示し、コールセンターの業務効率を高める。... すでにNTTコミュニケーションズや、コラボス(東京都千代田区)のコールセンターシ...

同社はインターネットやコールセンターを通した直接販売を展開しているが、保険の加入を検討する人から対面による応対を望む声が上がっていた。同コーナーは予約制で、コールセンターで予約を受け付ける。

「相互会社とは何か」「なぜ株式会社になるのか」など契約者の疑問解消に向けて、株式会社化・上場に関する専門のコールセンターを開設。... 【展開】 08年夏に本格稼働した専用コールセンターの人員...

専用のコールセンターとウェブサイトを開設。

コールセンターを開設し対面取引の夜間対応を始め、ほぼ24時間取引できる体制を構築した。

NTTコミュニケーションズ(NTTコム)は、コールセンター業務に特化した品質マネジメント規格「COPC―2000」の認証を取得した。

NTTソフトウェア(東京都港区、伊土誠一社長、03・5782・7000)とベルシステム24(同渋谷区、内田亮社長、03・6843・0024)は、コールセンターに電話が集...

日本ユニシスは30日、統合顧客情報管理(CRM)「ユニバーサル・シーアールエム」シリーズとして、コールセンター向けシステムを1日に発売すると発表した。

さらに、コールセンターに新規契約対応専用窓口を新設する。

あわせて大商などで構成する大阪外国企業誘致センター(O―BIC)は、中国中小企業対外合作協調中心(北京市)と提携。同センターと海外機関の提携は初めてで、連携して大阪誘致...

コルジスはサイト運営や商品の梱包、返品業務、コールセンター運用などを行い、商品購入者への商品配送や代金の決済はヤマトフィナンシャル(東京都中央区)が代行する。

アサヒトラスト(東京都中央区、輿石宏司社長、03・3662・2282)は、商品先物のオンライン取引とコールセンター取引事業に進出した。... オンライン、コールセンター取引とも顧客保護...

かざか証は今回の事業譲渡で対面営業とコールセンター業務に特化する。

セールスフォース・ドットコム(東京都港区、宇陀栄次社長、03・5785・8201)は15日、コールセンターなどを対象にしたサービス「サービスクラウド2」をSaaS(ソフトウエア...

パッチ(修正プログラム)や機能拡張などを提供するサブスクリプション契約と、コールセンター(顧客対応窓口)を通じて問題解決を支援するソフトウエア技術サポートを一括提供する...

▽湯島アート(文京区)湯島伝統和紙加飾金銀砂子絵インテリア照明▽医建エンジニアリング(墨田区)鉛を使わない放射線防護材の普及啓発活動▽ローザ特殊化粧料(昭島市&...

これにより事業分野をコールセンターサービスに拡大する。 メディカルラインは医療・医薬・ヘルスケア業界に特化したコールセンターサービスの運営受託事業と人材派遣事業を核にしており、2009年3月期...

これまでブラックベリーは、ウェブサイトやコールセンターで契約の申し込みを待つプル型営業に軸足を置いてきたが、同社では「今後は、利点をあまり知らない層や関心が薄い層にアピールする必要がある」として提案型...

四国地区では高知市役所と同市役所の基幹システムを預かる富士通のデータセンター(DC)を結ぶ回線が切断された状況を想定。... 中部地区では半導体工場(三重県)の制御シス...

日本生命保険は、確定拠出年金(DC)のコールセンターがヘルプデスク協会の「問い合わせ窓口格付け」で最高位の三つ星を取得した。DCのコールセンターで三つ星取得は初めて。

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