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物流拠点を香港からシンガポールに移し、同地域を管轄するコールセンターをマレーシアに新設する。... コールセンター新設で、製品のサポート業務を同地域に均一に提供できるようになる。

日本IBMは2日、千葉銀行、第四銀行、北國銀行から3行共同のコールセンターシステム構築を受注したと発表した。

ぴあとの提携による「チケットよしもと」は、ぴあのチケッティングシステムやコールセンターなど、いわゆるインフラを活用、全劇場でライブチケットの購入を可能にする。

年内にPHSの貸し出しやコールセンター運営を開始。

ATMの外部委託(アウトソーシング)サービスはATM導入の企画立案からOKI製ATMの貸し出し、運用監視、コールセンター業務などを顧客から一括して請け負う。

【千葉】千葉銀行と第四銀行、北國銀行の3行は25日、コールセンターシステムを共同開発すると発表した。... 3行のコールセンターシステム更改時期がともに、1―2年後に迫っていることから、共同開発を決め...

NTTインベストメント・パートナーズ(東京都千代田区、渡邊大樹社長、03・5205・2101)は25日、コールセンター運営を効率化するプラットフォーム(基盤)の提供を目...

同社は今春、外注していたコールセンター業務を内製化。

コールセンターの体制強化も検討する。

低価格を売りに中小規模のコールセンターなどでの利用を見込む。

北海道科学技術総合振興センター(ノーステック財団、札幌市北区、近藤龍夫理事長、011・708・6526)は、道内の中小企業が首都圏に進出する場合もしくは首都圏の企業が道内に進出する際、...

併せてコールセンターも設置し、今年3月からネット取引を本格展開した。

合わせて事業拡大に向けコールセンターを設置したり、システム投資や顧客情報管理などの強化を図る。

プロトDCではGooの原稿入力作業などを行ってきたが、今後はコールセンターやウェブ関連業務まで手を広げる。

勘定系とのデータ連携を含め、顧客に関する管理機能を窓口やコールセンター業務向けに実現したシステム導入は同行が初めてという。

また、証券決済制度改革推進センターは株券電子化に関する相談窓口「株券電子化コールセンター」にフリーダイヤル(0120・77・0915)を追加した。

宇部興産は10月に石炭を貯蔵する沖の山コールセンター(山口県宇部市)の年間取扱量を最大で前年比約100万トン増の年700万トンに引き上げる。... これに伴い、同コールセンターを前年比...

野村総合研究所(NRI)は1日、コールセンターなどに寄せられる顧客の声を分析、活用するテキストマイニングシステム「トゥルーテラーテキストマイニング」の最新版を発売したと発表した。......

東京のコールセンターへのトラブルコールを大阪の代替センターに回線ごと切り替え、客先のシステムの業務運用を継続した。

コールセンター(顧客対応窓口)サービスを中心とするドットコム事業部では1月からセカンドライフ内でも製品説明を始め、受注も取り付けた。

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