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次代を担う若者を大切にし、業界の発展につなげていく」 【記者の目/選別徹底で評価向上に期待】 自動車生産に復調の兆しが出てきたほか、SDGsの観...
2021年のお客さま満足度が過去最高を記録したことは、対面とデジタルを融合したアフターフォローへの評価だと捉えている。
23年から給与に反映することを検討している」 ―現在もアフターフォローを評価して処遇に反映していますが、既存制度との違いは。 「従来は総合評価の一要素とし...
10月20日開催の第17回スタディーグループでは顧客対応やアフターフォローといった項目で業界統一の品質基準案が示された。
血液検査や生活習慣の改善提案に加え、スマートフォン向けに「生活習慣フォロー・改善アプリ」も提供し、睡眠ケアや在宅トレーニングなどの健康改善メニューを提供している。
くらしの健康では計画休暇や一斉年休による有休休暇の取得促進や、長時間労働者へのフォローによるワークライフバランス維持もうたう。
アウトソーシング事業では今後、アフターフォローを含めた企業への人材紹介とウェブデザインなどクリエーティブ系の業務を計画する。
「常に商品開発と並行して、保険金支払いやアフターフォローのプロセスなどでお客さまニーズに沿った見直しを実施している。
