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伊藤忠商事が建設機械でレンタルやアフターサービス、中古販売といった「川下領域」に注力している。

山田ドビー、遠隔で製造支援 顧客と関係強化 (2020/6/30 自動車・機械・ロボット・航空機)

ドイツの数社に試験的にサービスを始めた。2021年4月期中にプレス機のオプションサービスとして体系化し事業化する。... デジタル技術による遠隔アフターサービスで、先端分野をリードする有力ユーザーとの...

日立製作所は産業機械向けのアフターサービス強化支援ソリューションの提供を10月に始める。 ... データリポートサービスの契約を結んだ建機は3月末時点で世界113カ国、14万3000...

これまでに三宝精機では昌運精密旋盤「ST―5(旧昌運カズヌーブ旋盤HB―500形/575形)」と「ST―7(同HB―725形)」について、オーバーホールのほか...

シャープは今月にもスタートアップからの試作品や量産品の検査受託サービス事業に参入する。... シャープがアフターサービスを引き受けたり、販路開拓につなげるなど、実績が生まれつつある。... 検査の受託...

アフターサービスを強化する狙い。... ゴミ焼却発電プラント大手各社はアフターサービスの強化で顧客支援に努める。

ニュース拡大鏡/DMG森精機、デジタル戦略本格化 (2020/6/1 機械・ロボット・航空機)

顧客とのリモートによる出荷前立ち会い検査をはじめ、大手通信キャリアとの第5世代通信(5G)活用の共同実験や、会員制オンラインサービスを相次いで始動した。... いずれも生産工程の自動化...

日立造船はスイス子会社の日立造船イノバ(HZI)でプラントのアフターサービスの売上高比率を中長期的に25%へ引き上げる。... そのため中長期的にプラント補修などアフターサービ...

調達に影響を受けた企業は50社で、装置の据え付けが43社、アフターサービスが32社と続く。

深層断面/特装車、IoT導入進む (2020/4/23 深層断面)

20年4月から、はしご車と高所作業車を対象に、車両の稼働状況を遠隔診断して、故障の未然防止や適切な修理を案内する「見守りサービス」や、ユーザーが走ったルートを記録して、活動の振り返りに利用できるサービ...

部品・サービスなど関連ビジネスも強化している。 日立建機は品質重視の製品を投入するとともに、エンジンオイルや作動油の状態を24時間遠隔監視するサービスの提供などバリューチェーン事業に...

グローバルでの生産体制の再構築に続き、同事業はビフォア、アフターサービスを強化する。

特に20年は「中古建機販売やメンテナンスなど国内外でのアフターサービスを強化する」考えだ。

データ分析に基づいた提案やアフターサービス、働き方改革支援などにつなげる。2020年中に実証実験をはじめ、21年からサービスを提供する。25年には全新製品への新サービス対応を目指す。 ...

ダイフク、マテハンのサポート増強 コールセンター2拠点に (2020/3/19 機械・ロボット・航空機1)

ダイフクは4月中に一般製造業や流通業向けマテハンシステムのアフターサービスの統括部隊を再編する。... ダイフクは一般製造業や流通業の顧客に納入したマテハンシステムのアフターサービスを滋賀事業所の「フ...

アフターサービス拡充 スター精密は経営資源の効率化とともに、世界市場で生き残るための柔軟かつ強固な事業構造への転換を進めている。... 「工作機械のアフターサービスの人員を増員し、体...

アフターサービスを真面目にやり、日銭を稼ぐ。... 20年を経た製品もオーバーホールをすれば(新品同様に)使える」 ―サービス強化の具体策は。

アフターサービスは製造元が担当する。

村田機械、グループ再編 成形業向けシステム拡販 (2020/2/18 機械・ロボット・航空機1)

再編は村田機械がムラテック情報システムをまず吸収した上で、営業人員と販売・アフターサービス業務をムラテック販売に移管する。

クボタエンジンジャパンは「小口や特殊仕様への対応が強み」と今後は修繕などアフターサービスに力を入れる。

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