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NEC、ウェブ会議の音声デジタル化現場業務DX支援（2022/3/8 電機・電子部品・情報・通信１）

このほか、営業や窓口業務における契約時の重要事項説明の証跡記録、コールセンター(顧客対応窓口)業務における対応メモの自動作成など、さまざまな業務のデジタル化を実現する。 ...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/8 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/7 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/4 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

三井住友海上、AIで車保険の解約手続き効率化 10日から（2022/3/4 金融）

自動車保険の解約手続きには年間約1万5000時間を要しており、コールセンター業務の効率化も進める。

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/3 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/2 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/3/1 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

ウィルオブ・ワーク、金沢駅前にコールセンター開設雇用創出に貢献（2022/2/28 中日本）

【金沢】ウィルオブ・ワーク(東京都新宿区、告野崇社長)は、自社運営コールセンター「金沢CRMセンター」を開設した。コールセンターアウトソーシングを希望する企業ニーズへの対応と地方での雇...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/28 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/25 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

NEXCO中日本サービス、社員の健康増進へ生体データ収集（2022/2/24 建設・生活・環境・エネルギー）

NEXCO中日本サービスは、中日本高速道路(NEXCO中日本)利用者から道路交通情報などの問い合わせに対応するコールセンター、サービスエリアでの施設案内(コンシェルジュ)...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/23 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/24 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/22 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/21 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

AI新時代/みずほ証券音声ボット導入で利便性向上（2022/2/18 モノづくり）

コンタクトセンター、顧客との接点増やすみずほ証券はコンタクトセンター(コールセンター)に人工知能(AI)を活用した音声...

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/18 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

2022予算/埼玉・川口市、DX推進に8億3000万円（2022/2/17 東日本）

マイナンバーカードの普及を目的としたコールセンター設置のほか、行政手続きの電子化などを通じて業務の効率化を図る。

新型コロナ支援策【政府・自治体】（2022/2/17 新型コロナ支援）

経済産業省【事業復活支援金】・対象=新型コロナの影響で、21年11月―22年3月のいずれの月の売上高が50%以上または30―50%減少し...

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