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記事検索結果
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加工テストも事前に実施して諸データを提供することで顧客満足度が高まった」(家城淳オークマ社長)との意見もある。 DMG森精機の森社長は「顧客もデジタル立ち会いに慣れ、...
逆にNECは『顧客満足度ナンバーワン』や改善サイクルの速さを強みとしてきた。... レノボ製品で(あらかじめ顧客仕様にカスタマイズする)キッティングサービスを近く開始する。
駅で提供する各種サービスは、これまでグループの事業領域を広げ、移動需要創出や顧客満足にも効果を生み、収益源となってきた。
これを日本の製造業の顧客と、さらに進めていく。... 顧客満足度のデータを取り続ければ、提供しているサービスが同じように見えても、実は顧客にとって価値が少しずつ変わっていくことがわかる。 &#...
AMTによると「サービス要員が出張できない際に顧客を支援するためのAR(拡張現実)の使用が劇的に増加した」という。... リアルとオンラインを調和させ、顧客満足度をどう最大化するかが今...
三菱地所の住宅系会員組織「レジデンスクラブ」会員が対象で、入居者の移動を支援することで顧客満足度の向上を狙う。
小売り・飲食店では、近年、QR決済や予約システムなど顧客の利便性を向上させるIT活用は浸透してきた。... 結果として、万引防止にとどまらず、購買や顧客満足度の上昇につながっている。 ...
顧客の行動変容も大きな要因の一つだ。... 軽微な事故であれば、事故対応の経過報告などをアプリで望む顧客は多い。必ずしも人が直接の接点である必要がなくなり、既存の人員で顧客満足度と内部事務の生産性向上...
消耗品や設備異常に先回りして対応することで、顧客満足度向上にもつながる。 ... 製造業、農業、家庭向け見守り、エネルギー分野を中心に顧客獲得を目指す。
事前のデータ化で顧客満足度は上がった。... 将来の顧客へのソリューション提案を前提に、デジタル時代の魅力的なモノづくりサービスの基盤を3年かけて作る」 ―JIMTOFオンラインの見...
納車前に顧客とともに車両確認をする検収設備を刷新することで、正確な検収作業と顧客満足度の向上を図る。
そのキーワードに合った回答案を電話応対者に自動で表示することで、業務効率化や顧客満足度向上につなげる。
ファミリーマートは19年3月から売り上げ実績の指標のウエートを60%から30%に下げ、加盟店の利益や顧客満足度の指標ウエートを高めた評価に変更している。 &...
