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例えば(東京都港区の)六本木ではビル内に中古車を保管し、顧客にはインターネットで試乗予約をして頂いている。... 「中古車の顧客層は新車より若いことが多い。... 小さくても他と違う車...

ガリバーインターナショナルは今後3年以内をめどに顧客情報管理(CRM)システムを刷新し、傘下の中古車販売全店へ導入する。... 詳細は今後詰めるが、顧客の状況に応じて最適な営業施策を自...

顧客開拓や満足度向上をどう進めますか。 ... 当面はこうした基本的なことをやりたい」 ―顧客管理ではITを活用した業務改善の余地もありそうですね。 ...

OSK(東京都墨田区、03・5610・1351)は顧客管理システム「スマイルBS2 CRM」の最新版を発売した。

これまで現地量販店を中心に販売してきたが自社でネット通販事業を展開することで収益性を高めるとともに顧客管理体制を強化し、次世代製品などの開発に生かす。 ... 顧客管理の徹底で現地ユ...

広島市産業振興センター中小企業支援センター(082・278・8032)は11日10―17時、広島市中区の広島市まちづくり市民交流プラザで「正しい販路開拓と顧客づくり」セミナーを開く。....

日立ソリューションズは、エンターテインメント業やサービス業、小売業など向けに顧客情報管理(CRM)を支援する基盤を、クラウドサービスで、5日から提供すると発表した。リピート顧客(...

そのために顧客との関係を強化する。担当者の引き継ぎがうまくいっていないケースもあるため顧客管理の徹底が必要だ。

顧客管理や営業活動で普段から蓄積しているデータをグラフやダッシュボードなどの図表に見やすく表示してくる。顧客独自の集計ルールや表示形式に応じた加工も可能。

車検を控えた顧客や整備工場への入庫予定などが一覧できる。... 同社では「3カ月に1回は何らかの形で既存顧客にコンタクトを取る」(淵田敬三社長)目標を掲げており、接客履歴を管理する観点...

今後は顧客管理にも役立つだろう」と語るのは、日本クレジット協会会長の大森一広さん。 利用できる店舗が増え、商品などに交換できるポイントも付与されるため、「家計を管理する主婦が利用し、...

料金・顧客管理や自動配電、メーターデータ管理など配電から小売り業務までを支援する。最新版は、料金・顧客管理とメーターデータ管理の機能を強化した。... 料金・顧客管理向けにはスマートグリッド(...

今回、発売したソフトウエアは、展示会の案内など営業活動支援と、国内57万サイトのソーシャルメディアのコメントを分析など顧客対応管理、見積もりの作成など顧客の問題を解決する問い合わせ管理の3種類を用意し...

フリーウェイジャパン(東京都新宿区、03・6675・9753)1日、ブラウザー(閲覧ソフト)上で動作するソフトウエア「フリーウェイ顧客管理」が提供開始から8日間で100...

営業支援や顧客管理、顧客に直接対応するフロントオフィスを双方向で情報共有できるソリューションの開発・検証を推進する。

ネット通販における商品企画から宣伝・販促、受注代行、梱包・発送、代金回収・顧客管理までを一括提供するサービス「通販まるごと便」を6年前に開始。... 商品の入庫から出庫、在庫確認までを一元管理できる。...

日立ソリューションズはコールセンター向け顧客管理(CRM)システム「コールフロンティア・ライト」を発売した。システムの構築コストを削減するとともに、オペレーターやシステム管理者の業務効...

窓口で顧客、行員双方に配置したディスプレーを見ながら取引や商品説明ができ、顧客の利便性向上などにつながる。... 本人確認は指静脈認証で行い、印鑑押印が不要になるなど、顧客の負担を軽減した。今後は、よ...

当初はカタログや販促資料などのデータをすべて端末に入れていたが、コンテンツがむやみに増え、バージョン管理も煩雑になった。そこでコンテンツはサーバに集約して管理し、専用アプリケーション(応用ソフ...

同システムの利用者は、ネットワーク経由でIT基盤を利活用するクラウドコンピューティングで顧客管理やメールの送受信が可能。... イッツコムは3月に請求管理機能が完成した点も訴求し、今後5年間で50社へ...

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