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幹部は「競争力をつけて、もっといいクルマにして、より多くのお客さまに乗ってもらって、仕事量も増えて、トヨタもサプライヤーもウィン−ウィンになるという取り組みの一環」と説明する。

ICT現場で変革生むダイバーシティー(5)保育業務支援を実用化 (2016/8/3 電機・電子部品・情報・通信2)

【私塾に参加】 大型案件に対応する中で「自分の作ったサービスがどのように役立っているのか気になり始め、お客さまの顔が見える仕事がしたいと思うようになった」という。

生鮮品の構成比が大きくなればお客さまに支持されている指標になる。... 「お客さまは昼休みなど1日の限られた時間に購入する。... お客さまは常に多くの情報を得ている。

だがメヴィーではその必要がなく、「お客さまの負担を大幅に軽減できる」(吉田ジェネラルマネージャー)という。

「お客さまの持っているビルに、いかに付加価値をつけるか」にこだわる。

第3にワンストップサービスを心がけ、お客さまからホスピタリティーが評価されていることだ。

「新技術の搭載でセレナはお客さまの思い出づくりのパートナーして受け入れられる」と確信する。

経営ひと言/ワコール・安原弘展社長「コンサルを強化」 (2016/7/21 建設・エネルギー・生活2)

「お客さまといかに広く深くおつきあいできるか」を忘れず、ワコールらしいオムニチャネル化を模索する。

原社長は「既存の概念に縛られないお客さまの声を反映したひな人形を作りたい」と語った。

いま工場移転を検討しているところだが、多くのお客さまに当社の場所を覚えてもらっている。

開発品を量産に落とし込むのはメーカーにとって、製品をお客さまに届けるという意味で重要な作業です。

詳細はニチバンお客さま問い合わせコールセンター(0800・300・0250)へ。

総菜事業を確立したが「昔、総菜を買う人は怠け者と言われ、後ろめたい思いで買うお客さまもいた」とか。

自ら研修に参加した田中勝英社長は「障害のあるお客さまが満足してもらえる接し方を心がけてほしい」と従業員に呼びかけた。

先端の研究分野であり、お客さまと施設の実用性や運用方法を検討中だ。

お客さまに技術を知ってもらう機会にもなる」 ―「オープンイノベーション」を積極化しています。

「PRの努力をすればお客さまは買う」と強調。

お客さまからよく聞かれる質問だ。

お客さまや利用者、社会に向けて価値を提供できるように、意識を向けないといけない。

田代誠社長は、「ショールームで実物を見て頂き、納得してお客さまに導入してほしい」と強調する。

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