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新役員/中部電力−執行役員・明田泰伸氏ほか (2016/5/11 建設・エネルギー・生活2)

「地域のお客さまの信頼・期待によりいっそう応えられる電力ネットワークカンパニーとなるよう努力したい」と抱負。... 05年販売本部配電部システムグループ課長、12年エネルギー応用研究所長、15年お客さ...

「商品面では、お客さまに単品だけでなくサービスや緊急対応を組み合わせたパッケージやソリューションをこれまで以上に供給すべく、体制を整える。

コーセーの外尾秀人執行役員は「昨今のお客さまの情報取得形態は日々変化している」と指摘する。

アート領域に近づく高度印刷技術−究極の技術追求で商機創出 (2016/5/5 電機・電子部品・情報・通信)

「エンジニアがお客さまと顔を合わせるのは、機器にトラブルが起きて、お叱(しか)りを受ける時が大半。

法人営業では、コアとなるお客さまをつくっていく。... 「海外に拠点をもつお客さまは5000社強ある。

「自らの意見や機軸を持つこと、変化を恐れないこと、誠実で真摯(しんし)に課題やお客さまと向き合うこと、最後に粘り強さ」とし、未来を築く人材の成長を見守る。

「お客さま、株主、社員、協力企業など全てのステークホルダーに感謝したい。

同社は「コンパクトだけでなく、性能面が今のお客さまに受け入れてもらうキー」とみる。

中国銀行の「緊急融資制度」は金額5000万円以内で、本部内に「三菱自動車関連お客さまサポートチーム」を設置。

「事業活動を通じ、お客さまや社会からさまざまなことを学び続けてきた」と、西島剛志社長は振り返る。 ... 西島社長は「ライフサイクルにわたってお客さまの最適操業を支えていきたい」と決...

ITで告知の簡素化や請求手続きなどのスピード向上で、お客さまの利便性を高める」 ―商品開発に生かす動きも進んでいます。 ... 「営業職員が接触できていなかったお客...

都とキリン、”東京の一番搾り“仕込み開始 (2016/4/21 建設・エネルギー・生活1)

キリンビールの布施孝之社長は「今年は47都道府県の皆さま、全国で400人ぐらいのお客さまとコンセプトを一緒にしてそれぞれの一番搾りをつくる。

その上で「鈴木会長は変化に対応する行動力とお客さまの利便性や価値を愚直なまでに追求する姿勢を教えてくれた。

目指す姿は”地域のお客さまのベスト・コンサルタント“だ。

「お客さまや関係先に配りたい」。

「お客さまのおかげで仕事を続けてこられた。

建設業は決まった工期内で丁寧に、そして安全に、お客さまに満足を提供する。お客さまと職人の間に立ち、円滑に作業を進めていく事は困難である。

そのために必要なものとして、「お客さま目線での対応、自ら学ぶ姿勢と積極的なチャレンジ、コンプライアンスの徹底」を挙げた。

【信任の証左】 野村証券町田支店長の宮下啓史は「単品の金融商品を売っていると、お客さまは結局上がるか下がるかに賭けることになってしまう。

顧客の価値向上のため、「いくつかのやり方の中から、お客さまとともに考えて結果を導き出さないといけない」と力を振り絞る。

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