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■大量に クレジットカード情報は、カード会社と、ホテル・デパート・通販会社などのようなカード加盟店(小売店)との間で頻繁にやりとりされていることから、非常に多くの企業の異なるシ...
私はアルバイトをしていた八百屋がデパートやスーパーにはない顧客サービスを実践することで顧客満足を獲得していると感じた。
最近では有名スイーツ店同士の“口コミ”で顧客が広がったり、地方デパートから引き合いが増えるなど、順調に取扱数を増やしているという。
買い物に来た主婦は「普段は品ぞろえや店舗が多いことから、横浜駅周辺のデパートに行くが、今回はセールと聞いてやってきた」と話す。
しかも2社は伊勢丹が主導する共同仕入れ機構「全日本デパートメントストアーズ開発機構(A・D・O)」にも加盟しているが、伊勢丹が三越と経営統合したため、銀座で三越と対峙(たいじ&...
【取締役法人事業本部副事業本部長兼第一法人営業本部長兼グローバル事業本部副事業本部長】前沢孝夫(まえざわ・たかお)氏 【横顔】自称“キャリアの総合デパート”。
○○デパートはこちらと大きく書かず、単に他路線への乗り換え案内をしただけでは、潜在顧客の半分を逃がすことになりはしないか。
