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「ITを提供するだけでなく、真心を持って顧客に接したい」と強調するのは、ITソリューションサービスを主力とする富士通ワイエフシー(横浜市神奈川区)社長の宮浦完次さん。 ... ...

▽田中高熱電機工業(交野市)=ノンフラックス焼鈍装置の開発▽re.make(豊中市)=yuragistによる「ゆらぎの会」を組織化し、心身の健康...

営業の最前線に立った経験を生かし、顧客目線での開発を推進。

「NGNで何ができるか、顧客に分かりやすく提案することが大事」と、あくまでも顧客目線で魅力あるサービスに育てる構え。

遠隔の人と人をつなぐという通信の本質に立ち返り、顧客企業の業務効率化に貢献していく。... 全社員が営業マンという意識を持ち、顧客目線での提案を徹底するつもりだ」 (おわり)&...

その上で「『顧客目線が強くなった』と言われるような会社に変身したい」と決意表明した。 ... 《佐々木副社長》 一、「顧客と顧客の安全第一」への献身を倍増させる。... 顧客の行動によ...

同社は約60年前から水撃防止型バルブ製造を手がけており、1年に数個しか納品していない製品も梱包した状態で在庫を持ち、顧客目線で短納期を徹底していた。 ... また在庫は標準化を進めた中間部品と...

各事業部のノウハウや技術、営業手法、サービスなどを形式知に変換する「型紙モデル化」の充実、現場社員の声を業務改善につなげる投書箱「ダイレクトライン」の開設、カイゼン推進室の設置などを通じて、“タコツボ...

「5000万件を超えるドコモの顧客基盤を生かしてパソコン、携帯電話を問わず、利用者の行動を支援できるポータルサイトを目指す」(中嶋)方針だ。... 【あくまで顧客目線】 携帯電...

NTTレゾナント社長の中嶋孝夫やNTTぷらら社長の板東浩二も「グループとして『顧客に向き合う』という目標を共有できるようになった」と口をそろえる。... NTTコムが顧客目線を掲げるならば、ブランド統...

メーカーや販売店の意向に目が向きがちだった営業姿勢も、「エンドユーザーの求める商品やサービスを第一に考える」(同)顧客志向へ改めた。 ... 自動車メーカー出身の技術者を責任者...

「第2地銀が生きて残るには、顧客目線しかない」と話すのは茨城銀行(水戸市)頭取の溝田泰夫さん。「役員、支店長、営業それぞれが顧客との接触頻度を増やし、他行を圧倒する」と意気込む。...

コスト競争が厳しいなか、顧客目線に立った営業を進めることで生き残りを目指す。

設備畑が長く、支店長になるまで営業経験はなかったが「市民との交流を通じて、顧客目線の大切さを感じた」と振り返る。 ... 「設備の向こう側には顧客がいる。... “設備屋”のプライドと顧客サー...

競合他社の攻勢でシェアが低下する中、“新生ドコモ”の舵(かじ)を取る》 「顧客満足度(CS)の向上が使命。全社員が顧客目線で考え、やる気と活力を持って活躍できる...

「CS(顧客満足)なきところにES(従業員満足)なし」と力説するのは佐賀銀行頭取の松尾靖彦さん。... これまでは顧客にアンケートするなど顧客目線の調査をしてきた。.....

「経験者だからこそ悩みを分かち合える」と話し、顧客と気持ちを共有しながら提案する姿勢を忘れない。 ... 顧客目線のサービスがユーザーから信頼を獲得し、顧客定着率の高さにつながった。 ...

工藤泰三日本郵船社長は「(似た内容の会社が二つあるのは)顧客目線で考えると失礼。

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