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国立がん研究センターの調査では、コミュニケーション技術の高い医師にかかった患者は不安や抑うつが少なく満足感が高かった。

日差しを抑えて自動車の温度上昇を抑制し、雨よけになるので顧客満足度の向上にもつながる」(横治副部長)。

3社が保有する全国37拠点の供給体制を活用し、顧客満足度の向上とコスト競争力強化に結びつける。

このうちスマホ搭載カメラで満足できない人たちが、私も含め3%はいるとみている。

まずコンプライアンス(企業倫理)の重視で、社員満足を高めるのに最低条件だ。

だが、数理モデルを作ることにより、例えばこのソフト開発に従事した人の「奉仕の心が40%」で、「楽しい気持ちが60%」、「満足度が80%」だったというような、“本音”が計算で得ら...

いかに顧客満足を引き上げる価値ある品質を提供し、ブランドづくりを進めるか。

これにより、救急搬送や夜間・休日で自分の登録するかかりつけ医が休診の場合も患者情報が確認でき、ケアの質と患者の満足度向上に貢献している。

「アトムのように空は飛べないが、ペッパーには心を与えることに成功した」と満足げ。

ウェスファーマーズのゴイダー社長は同紙に、「今回取得した株式は、われわれの株主に長期的に満足のいく利益をもたらしてくれるだろう」と語った。

故障をなくし、顧客満足度を上げることで設備更新時のリピート注文につながる。

現状の数字には満足しておらず、早期に20万、30万口座としていきたい」 ―16年からジュニアNISAが始まる。

緩やかな連携で顧客に満足度の高いサービスを提供している。今後もプレスメーカーのみならず、異業種との連携も視野に入れ、新たな可能性を追求していきたい」 【記者の目/修理人材育...

「4・5%という数値は決して満足できる水準ではないと強く認識している」と話すのは、エーザイ最高経営責任者(CEO)の内藤晴夫さん。

「今年の目標の一つが『お客さま満足第一』。

一方、受け入れ側のスタートアップ企業などもスキルの高い日本人の受け入れに満足しており、双方にとってメリットになっている。

教育アプリなどでは学習中にこっそりと自信を強化すれば、サービス満足度が上がる。

「品質と安全の確保によって高い顧客満足を得る」(桜井滋之代表取締役専務執行役員)と本業を固めながら次世代を見すえた戦略をとる。

このため、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)に写真をアップする人や、スマホ搭載カメラの画質で満足できないユーザーから高評価を得ているという。

産業春秋/情報格差 (2015/6/22)

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