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記事検索結果
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激しい競争が続く通信業界で顧客満足度(CS)を高める取り組みを強化し、携帯電話会社などとは違った存在感を放っている。
関西の家電大手パナソニックとシャープが2月中旬、アフターサービスの技術力や顧客満足度(CS)、従業員のモチベーション向上を狙った社内大会をそれぞれ開いた。
「幾多の厳しい状況に直面したが、危機を乗り越えることができた」と満足げな表情を浮かべるのは、三菱マテリアル社長の矢尾宏さん。
今が十分満足ではないが、10年間投資を続けてきた戦略が結果に結びつきつつある」 ―14年度は日本市場全体で長期収載品の低落が鮮明になりました。
技術面では、車メーカーの要求を満たすことを主眼とする従来の姿勢から踏み込み、シートに座る最終ユーザーの満足度を高めるため、基礎研究を強化する。 ... 社員満足度・顧客満足度向上とと...
今後は、クラウド基盤上の映像データから顧客の年齢・性別などの属性や行動を解析することで、単なる防犯のための映像蓄積だけではなく、顧客の満足度向上や集客といった売り上げ拡大につながる付加価値情報を提供し...
冷凍食品やレトルト食品に代表される既成の商品で満足できない層が増えたからだ」 「SMに求める大きな流れは素材から調理品、半調理品。
次への投資にも、社員の満足度を上げるにしても営業利益15%は必要だ」 ―今後の市場環境をどう見ますか。
