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パソコンをはじめとするIT機器のレンタル事業では、導入時の各種設定作業(キッティング)、IT資産の適正処理(ITAD)といったビジネス・プロセス・アウトソーシング...

キヤノンMJ、プリマジェストを買収 BPO強化 (2024/3/22 電機・電子部品・情報・通信)

キヤノンMJはプリマジェストが金融業界で培ったビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO、業務委託)サービスのノウハウを生かし、強化領域と位置付けるBPO事業を拡大する。 &...

コンサル強化、BPO拡大 KDDIと三井物産は、消費者からの相談に応じるコンタクトセンターの設計・運営事業を統合して9月に新会社を設立する。... 応対データを使った企業コンサルティ...

自治体SI市場の黒船(下)官公庁向けBPOの新展開 (2023/4/26 電機・電子部品・情報・通信1)

すなわち、システム構築(SI)ビジネス領域では、サービスのクラウド化とそれに伴うシステムエンジニア(SE)拠点の集約化であり、周辺領域では業務委託(ビジネス・プ...

バックオフィス業務のDX推進 日本IBMが受託サービス (2022/11/29 電機・電子部品・情報・通信)

日本IBMは「次世代型ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO、業務受託)サービス」を始めた。

業務効率を高めるだけでなく「事業を次のステージにシフトさせるための付加価値を向上する伴走支援」(辻政樹ビジネスエンジニアリンク事業部ICTアウトソーシング4部部長)が狙い。... ただ...

CAC、長崎に新拠点 11月開設 (2021/8/26 西日本)

【長崎】シーエーシー(CAC、東京都中央区、西森良太社長)は、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)事業を拡大する。... 企業の人事業務を中心とするBPOサー...

KPMGコンサル、BPO改革を支援 (2021/6/24 電機・電子部品・情報・通信2)

KPMGコンサルティング(東京都千代田区、宮原正弘社長)は、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)改革支援サービスの提供を始めた。BPOのあるべき姿として、デジタル...

NRI―PI、札幌にサービス継続拠点 首都圏の大規模災害に対応 (2021/2/3 電機・電子部品・情報・通信)

NRIプロセスイノベーション(NRI―PI、東京都品川区、横島豊社長、03・5789・8500)は、首都圏において震災等の大規模災害が発生した事態に備え、高水準の災害復旧機能を持つオフ...

展望2020/NTTデータ社長・本間洋氏 得意領域で世界トップに (2020/1/24 電機・電子部品・情報・通信2)

「DXには事業の効率化、業務の高度化、顧客体験や社会課題を解決する新ビジネスモデル創出の三つがある。... DXの対象は、クラウドビジネスやEC(電子商取引)サイトなどのウェブ系、組み...

DTS、従業員支援を効率化 ウェブで問題迅速解決 (2019/12/12 電機・電子部品・情報・通信1)

DTSは客先の情報システム部門や総務部門などが担っている社内ヘルプデスク業務に対し、デジタル変革(DX)を支援するビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービス...

拠点分散でリスク管理 パソナグループのビーウィズ(東京都新宿区)は業務プロセスの外部委託(ビジネス・プロセス・アウトソーシング=BPO)を請け...

西部電気、旧本社用地にテナントビル (2019/7/5 電機・電子部品・情報・通信2)

3―6階部分をコールセンターやビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)オフィスなどの拠点向けに整備する。

SCSKサービスウェア、岩手センター刷新 (2019/6/21 電機・電子部品・情報・通信2)

SCSKサービスウェアはSCSK100%出資の子会社で、コンタクトセンターやヘルプデスクなどITと業務ノウハウを組み合わせたビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービ...

日本IBM、東洋紡から財務・経理業務受託 (2019/6/7 電機・電子部品・情報・通信1)

日本IBMは、東洋紡とビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)契約を結び、中国の大連市に拠点を置くIBMのBPOセンターを拠点にして、東洋紡から受託した財務・経理業務を始めた。&...

アクセンチュア、福岡に先端技術拠点 RPAで業務自動化支援 (2019/1/30 電機・電子部品・情報・通信1)

RPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)や人工知能(AI)などの先端技術の活用により、人間とマシンが高次元で協働するインテリジェント化された次世代の業務プロセスを...

全国約300拠点、1500人の技術者が直接現地で作業を行う保守や工事と組み合わせ、製品のライフサイクルの導入、運用部分をビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の受託サービスとし...

■共有・委託でコスト減 近年、日本企業でシェアードサービス(SS)、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)などを活用した業務集約が進んだ。 ...

トッパン・フォームズ、大阪桜井工場を増床 DPS・BPO体制拡大 (2018/3/27 電機・電子部品・情報・通信2)

また、事務業務を受託するビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)エリアも設置した。需要が見込めるDPSやBPOなどの受託体制を拡大する。 ... DPSやBPO...

「データ入力などのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)分野から、封入機など事務機器の分野まで一体的なソリューションが可能」と意気込む。 ... 今後は金融機...

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