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日報を作成していますが、重要な情報や問題を把握しにくい状況です。... 次に顧客情報管理(CRM)システムの活用を検討してください。... 例えば案件ごとにステージを可視化するパイプラ...

常務執行役員カスタマーソリューションユニット営業統括本部長の北原克哉がこう期待するのが、9月に活用を始めた新たな顧客情報管理(CRM)システムだ。... 企業や担当者、案件・活動の情報...

マツダ、デジタルマーケ本格導入 顧客接点を強化 (2024/10/11 自動車・モビリティー)

趣味などでつながる既存コミュニティーと新たに接点を持ち、新規顧客獲得を狙うとともに、顧客情報管理(CRM)を拡充してユーザー体験機会を創出し、顧客ロイヤルティーの維持につなげる。...

三菱HCキャピタルは営業活動で得た情報を資産として集約、一元管理する新たな顧客情報管理(CRM)システムを構築した。... 構築したCRMは企業や担当者、案件・活動...

LINEヤフー発足1年 サービス群の連携進む (2024/9/30 電機・電子部品・情報・通信)

コネクトワン構想では、豊富な検索データを基に消費者の購買行動につながるマーケティングができるヤフー、企業が自社アカウントを通じて友だち登録した消費者に情報を発信できる「LINE公式アカウント」を起点と...

8月中旬からは社内営業支援(SFA)・顧客情報管理(CRM)システムを全国48支社で導入し始めた。もともと自社開発したSFA・CRMシステムを使用していたが、事業内容の...

ほかにもデータ管理や顧客対応などにさまざまなITツールを導入。現在は顧客情報管理(CRM)を中心に複数のシステムの統合やアプリケーションの自社開発が進む。 ... そ...

おすすめ商品をAIが提案 リコー、社内営業支援刷新 (2024/7/30 電機・電子部品・情報・通信1)

リコージャパンは29日、自社開発の人工知能(AI)によるレコメンド(推薦)機能を搭載した社内営業支援(SFA)・顧客情報管理(CRM)シ...

金融機関は行動データなどを掛け合わせた顧客分析により、顧客ごとに合わせた顧客情報管理(CRM)や広告宣伝をムダなく効果的に実践できる。 顧客セグメンテーション精緻化は...

新役員/TOPPAN 執行役員・新居善次氏ほか (2024/5/27 電機・電子部品・情報・通信)

環境配慮型パッケージを軸に顧客を総合的に支援するサービス「SMARTS」を駆使し、持続可能な社会の実現に取り組む。... 06年に顧客情報管理(CRM)専門会社の共同企業体(J...

財務・ESG診断機能も 商工中金は、顧客がオンライン上で取引情報の照会や書類提出できるサービス「Bizリンク」の運用を22日から全店舗で始める。... 金融機能は...

電話対応履歴を自動作成 OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、OSK)は、コンタクトセンター(電話対応部門)向けのクラウド顧客情報管理...

セールスフォースはクラウドベースの顧客情報管理(CRM)ソフトウエア。... NTTデータの冨安寛取締役常務執行役員は「CX変革はセールスフォースのCRM(顧客情報管理)...

米セールスフォース、従業員700人削減 (2024/2/1 電機・電子部品・情報・通信2)

クラウドベースの顧客情報管理(CRM)ソフトウエアを手がける米セールスフォースは、従業員約700人を削減する。

NTTテクノクロス、保険・金融向け通話要約 生成AIで高度化 (2024/1/16 電機・電子部品・情報・通信2)

生成した要約文を顧客情報管理(CRM)システムに連携させて履歴や経緯の確認もできる。 ... データ量が軽量なため顧客企業のシステム環境上で運用でき、安全性も確保でき...

エキサイト、オンラインセミ管理用ソフトにCRM連携機能追加 (2023/12/18 電機・電子部品・情報・通信)

エキサイト(東京都港区、西條晋一社長)は、オンラインセミナーの運営業務を一元管理できるSaaS(サービスとしてのソフトウエア)「FanGrowth」(ファングロ...

スラッシュは米セールスフォースの顧客情報管理(CRM)システムや広告配信システムなどのデータを抽出し、グラフ化などを行えるソフトを手がける。

今後、両社の強みを組み合わせることで、セールスフォースが提供する統合顧客情報管理(CRM)基盤「セールスフォース・カスタマー360」を全方位で展開。マーケティング、営業、顧客支援といっ...

国内最大級の各サービスを利用する1億超の膨大なユーザー情報を活用。... LINEヤフーの二木祥平上級執行役員は、ヤフーニュースなどの自社メディア群、企業の集客・販促や顧客情報管理(CRM&#...

ドコモが持つ約9600万の会員データとマネックス証券のデータを掛け合わせた顧客情報管理(CRM)システムを構築し、顧客に最適な金融商品を提案。... 4日会見したドコモの井伊基之社長は...

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