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国際ロボット展2019 動画特設サイト (2019/12/19 深層断面)

コンビニ部門はロボットによる接客や商品陳列、トイレ掃除を競技化した ファナック 協働ロボ「CRX-10iA」 ...

ヒット商品の担い手たち(5)そごう・西武 チューリップ形菓子に脚光 (2019/12/16 建設・生活・環境・エネルギー)

行列で待っている人に丁寧な接客ができる、配送オペレーションのスムーズさなどもぴったりだった。

消費者とのやりとりに慣れていないサンゲツにとって「接客力が試されている」(同)と同時に、最終ユーザーの生の声を聞ける貴重な機会となっている。

瞬間移動で買い物 ANAと三越伊勢丹、アバター専用店舗で協業 (2019/12/5 建設・生活・環境・エネルギー1)

ANAHDが開発したコミュニケーションアバター「newme(ニューミー)」を店舗に設置し、三越伊勢丹の店員が接客する。

ARで腕時計選び シチズンがサービス開始 (2019/12/4 機械・航空機2)

店舗での接客に対する消費者の苦手意識に応えて開発した。

ニュース拡大鏡/西鉄、バス運転士に新卒高校生7人 若手起用で成果 (2019/12/3 建設・生活・環境・エネルギー2)

そのため入社後は西鉄天神高速バスターミナル(福岡市中央区)に勤務し、接客や案内を通じてバス事業の経験を積む。... 乗務まで「待ち遠しかった」が、ターミナル勤務は「乗務する中で接客に生...

従来の接客ロボットと比べてメンテナンスの負担が減る。

従業員満足度が高ければ、接客の質が高まり、自然と売り上げも伸びるという考えを持つ」 「8週間おきに従業員に『幸福度調査』を実施し、やりがいや満足度などを尋ねている。

マーケティング部の田中俊行部長は「プラットフォーム上では、個別対応の接客を心がける」と話す。

キングジム、17言語のオフライン翻訳対応ポータブル機 来月発売 (2019/11/21 建設・生活・環境・エネルギー1)

電波が届かない飛行機内やアウトドア環境、観光施設での接客対応など個人と法人両方での使用を想定する。

社員が働きやすい環境や、最終仕様を確認するユーザーの接客空間としても整備する。

挑戦する企業/三井不動産(7)購買行動が多様化 (2019/11/15 建設・生活・環境・エネルギー)

接客時に&モールに誘導することで実店舗の“ショールーム化”を防ぐとともに、&モールの売り上げは実店舗で計上する。

進化するEC/高政 ギフト用かまぼこ拡販 (2019/11/15 モノづくり)

接客や試食を勧めることなどを通じて商品の認知度を上げる。

スマホで撮影、商品情報提供 凸版が画像認識システム発売 (2019/11/13 電機・電子部品・情報・通信2)

多言語対応で、撮影するだけで商品・展示物に関する詳細な情報を得られるため、小売店などでの接客業務を効率化できる。

2019年度 現代の名工 (2019/11/12 モノづくり)

(総合2参照) ■第1部門■ 金属材料製造の職業 ▽小西孝明(JFEスチール東日本製鉄所京浜地区=製鋼工)...

人工知能(AI)やカメラ画像で客の性別や年齢などを認識、接客サービスも行う。... 「人間の接客よりロボットの接客の方が、来店者が素直な反応を示すと言われている」(同社)...

対人サービスでは、VR顧客のアバター(仮想空間上の分身)を含む接客サービス「VRトレーナー」の研究開発と動機付けまでを含む新しい訓練方法を研究する。

大和ハウス、ウェブ限定の戸建て住宅投入 接客効率化 (2019/11/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

接客方法を見直し住宅展示場や人海戦術に依存しない新たな販売方法を採用した。... 同住宅の専門担当者を各事業所に配置し、接客時間を効率化する。

印刷各社、既存技術で新たな価値 (2019/11/5 電機・電子部品・情報・通信)

凸版印刷は、仮想現実(VR)キャラクターを活用した遠隔接客サービスを開発。... 凸版、VRキャラが遠隔接客 凸版印刷は、人工知能(AI)による多言語...

5.7インチ画面で情報照会 カシオ、ハンディターミナルの新製品 (2019/10/31 電機・電子部品・情報・通信1)

流通業や接客業務などでの活用を見込む。

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