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お客さまに提案することで非軸受分野の受注に結び付いている。

「お客さまは(ユニットプロセスだけでなく)よりモジュール化したアプローチを要求するようになってきている」とローウェンハルトは顧客ニーズの変化を明かす。... 「お客さまと自社の社員を心...

経営ひと言/四国電力・長井啓介社長「丁寧な説明大事」 (2023/3/21 建設・生活・環境・エネルギー)

「4月1日の値上げは現実的に厳しくなったが、お客さまの理解を得られるようしっかりと丁寧に説明することが大事」というのは、四国電力社長の長井啓介さん。

生き物(馬)への理解よりもモノづくりを通じて、ターゲットとなるお客さまの課題解決に貢献したい」と宮川社長が話すように滋賀県栗東市に拠点を置く同部で最初に扱ったのが「ニューポリトラック&...

『JTEKT』の名前で売ることで、お客さまも信頼も増える。

企業研究/ジェイテクト(4)グループの成果、見本市で花開く (2023/3/20 機械・ロボット・航空機1)

「ワンジェイテクトをもっと深め、お客さまのご期待にスピーディーに応えていく」と荒井は強調する。

エネルギー料金の値上がりに、お客さまはかなりお困りだ。... 「お客さまから『すぐに使いたい』というお声をいただき、評価が高かった。ワンジェイテクトによって、お客さまのニーズにすぐに反応できる“お客さ...

「仕入れ先やお客さまと連携し、適性品質の在り方といった改善の手法を議論してきた。

「反響は大きく、お客さまの投資意欲の高さを実感している。

お客さまが自分に合ったサービスを選べる時代に入った。

日本公庫、オンライン商談会開く スタートアップ10社参加 (2023/3/17 中小・ベンチャー・中小政策)

HACARUSの大西理王氏インダストリー事業部事業部長は「京都に本社のある当社にとって全国の製造業のお客さまと直接面談できる機会は貴重で、新規取引先はもちろん、販売代理店などパートナー企業との連携に生...

各業界がこの先どのようになるかをマーケティングし、それにお客さまは何をしようとし、何に困っているかを調べる。... これらの事業部は軸受事業からするとお客さまでもある。そのお客さまをライバルに勝たせる...

企業研究/ジェイテクト(2)事業の垣根越え自動車部品開発 (2023/3/16 機械・ロボット・航空機1)

「お客さまのうれしさを実現するためスリムで高回転を実現し、ノイズが出ない工夫を施した」(同)。

JR東、在来線「ワンマン」47線区に拡大 先端技術で安全性向上 (2023/3/16 建設・生活・環境・エネルギー1)

鉄道事業本部モビリティ・サービス部門の出口智彦ユニットリーダーは、「従来の(車掌も同乗する)ツーマンで乗る際は発車時にドアを閉める動作はなかったが、(ワンマン運転で)お...

自動車メーカーや最終的に運転するお客さまの動向をキャッチしながらサンプル品をつくっている」 ―モノづくりに強いジェイテクトですが、ソフトウエアに力を入れています。...

例えば、グループ会社のジェイテクトマシンシステム(大阪府八尾市)などは半導体製造装置の製造販売をしており、ジェイテクト本体のお客さまとは違う領域との付き合いがたくさんある。... カー...

ニュース拡大鏡/日本郵船、LNG船・脱炭素を積極化 1.2兆円投資 (2023/3/14 建設・生活・環境・エネルギー1)

将来的に炭素税の導入など「二酸化炭素(CO2)がコスト化した時に、CO2の排出量が少ない船を持つことがお客さまにとっても大変なメリットがある」(曽我取締役)としている。...

経営ひと言/三菱電機・都築貴之執行役員「フェアで交流」 (2023/3/14 機械・ロボット・航空機2)

「お客さまとの関係性をより強化したい」と意気込むのは、三菱電機執行役員の都築貴之さん。... 「近年はコロナ禍でお客さまとコミュニケーションが取りづらい環境があった」と初開催の意図...

経営ひと言/商船三井・高橋和弘執行役員「コスト負担を」 (2023/3/8 建設・生活・環境・エネルギー2)

まだ実証の段階だが、商業ベースに乗るようなコストになれば「必ずやお客さまのご理解を得ることができる」と期待する。

「お客さまは誰か」と自問自答。車のユーザーや製品を納める自動車会社に加え「仕入れ先や製造する場を共有する地域も大切なお客さま」との結論に至った。

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