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経営ひと言/商船三井・高橋和弘執行役員「コスト負担を」 (2023/3/8 建設・生活・環境・エネルギー2)

まだ実証の段階だが、商業ベースに乗るようなコストになれば「必ずやお客さまのご理解を得ることができる」と期待する。

「お客さまは誰か」と自問自答。車のユーザーや製品を納める自動車会社に加え「仕入れ先や製造する場を共有する地域も大切なお客さま」との結論に至った。

インタビュー/JR貨物社長・犬飼新氏 人手不足・環境問題に貢献 (2023/3/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

営業ではお客さまに対し、リードタイムに余裕を持ってもらったり、在庫を少し持ってもらうなどのお願いをしている。... 1番大事なのはお客さまに状況を早めにお知らせすることだ」 ―社員の...

建材各社、住宅玄関向けスマートドア開発・投入加速 (2023/3/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

だが(高付加価値の製品を)購入したいお客さまもおり、二極化している」と、高付加価値・高価格商品の根強いニーズを強調する。

三菱電、名古屋でFA展 現場の課題を即解決 205人来場 (2023/3/3 機械・ロボット・航空機)

都築貴之執行役員名古屋製作所長は「デジタル技術を紹介するプライベートフェアを機に、お客さまと一緒に次のソリューションを生み出したい。

SDVで車両とヒューマンエコシステム(生態系)やエネルギーエコシステムをつなげ「お客さまの体験価値を創出し、人生を通した寄り添うつながりを実現する」考え。

経営ひと言/東武鉄道・根津嘉澄社長「新型特急に期待」 (2023/3/2 建設・生活・環境・エネルギー2)

「そういった施策と相乗効果を持って、ますます多くのお客さまに来ていただければ」と、スペーシアXの運行を待ち望む。

準大手・中堅ゼネコン トップに聞く(10)飛島建設社長・乘京正弘氏 (2023/3/2 建設・生活・環境・エネルギー2)

お客さまに上昇分の負担をお願いしつつ、バリューエンジニアリング(VE)提案などで建設コストを抑える努力を続けている。契約済み・新規契約のいずれも、お客さまとの信頼関係の中で進めていく」...

一般のお客さまは環境対応という訴求ポイントだけでは弱く、性能の高さをアピールする。

準大手・中堅ゼネコン トップに聞く(9)佐藤工業社長・平間宏氏 (2023/3/1 建設・生活・環境・エネルギー2)

「シンガポールの地下鉄やチャンギ国際空港のような、当社が実績を持つお客さまを中心に受注を拡大していく方針だ。

竹中の前12月期、営業益38%減 資材高・労務費上昇響く (2023/2/28 建設・生活・環境・エネルギー)

前沢洋介常務執行役員は「工事量はあるが、資材高に伴うお客さまとの価格交渉は進んでいない。

ほしい人材×育てる人材(97) (2023/2/28 マネジメント)

「お客さまの時間価値への貢献が当社ビジネスの神髄。... 全員が高い当事者意識を持ち、お客さまの時間価値を守り、向上させることを強く求めている」 ―採用で重視するポイントは。 ...

「お客さまのデファクトスタンダード(事実上の標準)となり、期待を越える提案をする」と説く。 ... 取り組むのは「モノの提供ではなく、お客さまに最適なアズアサービスの...

「お客さまと意思疎通を深め、かゆいところに手が届く企業を目指す」とした。

安全、正確、心地良くお客さまをお運びするのが事業の根幹」と信念を述べる。

日産の内田誠社長は「女性のお客さまの声に耳を傾けながらデザインや開発を行った。

「お客さまの喜びの数もナンバーワンだから」(同)と気負いなく笑う。

「外部の経験から多くの気づきを与えて、お客さま主役の統合型マーケティングを推進していける」と、松山氏に期待を寄せた。

技術プラスマネジメントの総合力で、お客さまや関連する企業と作り上げたい」と展望する。

4Rの堀江裕社長は販売店などから買い取る中古電池の価格も上がっているとし「EVの残存価値の向上で、お客さまの買い替え時の負担を減らし、日産のEVの新車販売にも貢献できる」と側面支援に手応えを得る。&#...

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