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記事検索結果
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エスプールグローカル(東京都千代田区、佐久間雄介社長)は、山口県宇部市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2025年5月に開設する...
一方、資産形成支援は、9月末までに『TOWAリテールセンター』を計8支店に置いて、住宅ローンの『マイホームセンター』や、無担保ローンの『ローンコールセンター』と連携させる。
今後は社内情報回答チャットボットをコールセンター業務など顧客からの問い合わせにも活用したい考え。小野取締役は「社内情報回答チャットボットが育ち、コールセンターに活用する機運が高まってきた。
同社は報告漏れの原因について、コールセンターへの問い合わせを分類していく過程で、別の分類に振り分けられていたと説明した。
日本国内で販売されたTERRAブランドのパソコンとモニターのアフターサポートに関するコールセンター業務や、パソコンの修理業務を受託する。
【数字の見方】 ①業種②所在地③資本金④代表者⑤負債額⑥事由 【18日】 ◎ALV ①不動産賃貸②埼玉県川口市③1000万円④棚木紀男⑤7...
鉄道版生成AIの開発のほか、プログラムのコーディングやコールセンター業務への生成AIの活用にも取り組む。
SaaS型サービスでは、生成AIを活用したコンタクトセンター(電話対応部門)向け自動応対システムを提供する。ソフトバンクが日本マイクロソフトと協力して自社向けに構築中のコールセンター業...
同ツールはチャットボットとボイスボットを併用してコールセンターや自治体の窓口業務など定型の顧客対応業務を自動化する。
ホームページ上のチャットボットに加え、電話やメールでの問い合わせに対するコールセンター業務に生成AIを活用する。... また、コールセンターへの問い合わせ内容を生成AIで把握し、回答案を作成する。同社...
また広告事業を通じた商品やサービスの案内を望まない顧客が情報の利活用停止を申し込める専用ウェブサイトとコールセンターを開設した。 ... また専用コールセンターを開設し、顧客が容易に...