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記事検索結果
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一つ目は電話の音声や電子メールのログ(履歴)分析など組織内の知識を共有化する「ナレッジマネジメント」に関するスキルを持った人材への制度。... 資格制度を設けることでナレッジマネジメン...
例えば、膨大なサービスノウハウを蓄積・共有化できる「PTCサービスナレッジマネジメント」を使い、顧客の工場で障害対応やコールセンター業務を円滑化している装置メーカーも存在する。
営業部門は取引先の変更や幹部社員の動向を営業日報などで速やかに上司や幹部に報告して情報を共有化(ナレッジマネジメント)することです。
顧客企業との綿密なコミュニケーションはもちろんだが、むしろ顧客のコンサルタンシーとしてのナレッジマネジメントが不可欠になってくる。
新日鉄ソリューションズ(NSSOL)とサービジスティクスアジア(東京都港区、清水博社長、03・3584・5543)は26日、牧野フライス製作所のアフターサービス子会社で...
【日本再生とビジネスインテリジェンス】 ■少子高齢化 本シリーズの最終回では、既成概念になっている日本の少子高齢化問題について、ビジネスインテリジェンスの課題としてとらえ、若干考究して...
【セレンディピティとビジネスインテリジェンス】 ■偶然に発見 前回では、ビジネスインテリジェンス(BI)の活用事例を紹介したが、今回は、セレンディピティー、つまりある目...
【ビジネスインテリジェンス(BI)の応用事例】 ■歴史的事例 インテリジェンスや知識についての基礎理論や仮説はいろいろあるが、今回は、ビジネスインテリジェンスについての...
【BI(ビジネスインテリジェンス)型情報システムの背景と展開】 ■根幹 1991年8月、ゴルバチョフ大統領は別荘に幽閉され、国家非常事態委員会によるクーデターが断行され...
第1部は「ビジネスインテリジェンスの時代」と題して中川十郎日本ビジネスインテリジェンス協会会長と橋田久仁雄フランス情報サービス産業協会日本代表が、第2部は「ナレッジマネジメントからナレッジサイエンスへ...
プロセス&ナレッジマネジメント部長兼環境保護推進室長の月間郁夫は「(浜松町オフィスでは)業務の効率化や固定費の圧縮だけでなく、CO2削減や省消費電力の効果も出てきた。
(1)パフォーマンスマネジメント(PM)―当該社員の「市場価値」を把握し適時に処遇を調整 (2)キャリアマネジメント(CM)―優...
00年NTTコミュニケーションズコンシューマ&オフィス事業部システム部長、04年プロセス&ナレッジマネジメント部長兼環境保護推進室長兼セキュリティマネジメント室長、07年データリンクス...
