まず、住民の関心が高いマイナンバーカードと健康保険証の一体化に関する疑問の解消に向けた「マイナンバーカードによる健康保険証利用に関する問い合わせ対応」機能を公開する。 ... 同社の...

社内規定文書から必要情報を抽出する機能により、社員は問い合わせ対応の時間を削減して付加価値の高い業務に集中できる。... システム開発を担当するデータアナリティクス課の金子亮介氏は「同じ質問への繰り返...

9月1日には対話アプリケーション「LINE」による客からの問い合わせ対応も始める。... 英語や中国語にも対応する。 問い合わせを受けるJR九州では、添付された画像にマッチした拾得物...

加えて米オープンAIはじめ各社が提供する生成人工知能(AI)による情報も一体的に参照できる。... 対象データは製品ライフサイクル管理(PLM)情報(CSV形式...

実用化に当たっての課題を明確化して改善し、社外からの問い合わせ対応業務への適用を目指す。 ... 生成AIが回答文を作成して表示する。... 汎用的な生成AIでは機密情報を扱うのが難...

生成AIは米オープンAIの「Chat(チャット)GPT」と同様の対話型AIが利用できる環境を整えた。資料の作成や要約、アイデアを整理する壁打ち、問い合わせ対応などの用途で活用する。米マ...

必要に応じて、米オープンAIが提供する「チャットGPT」と連携する。 第1弾は保険業界向けとし、保険全般に関する問い合わせ対応を生成AIで自動化する。... 生成AIでは米IBMをは...

開発対象は幅広く、不動産分野の問い合わせ対応や電力の需給計画、自動運転車の画像認識などがある。AIシステムのコンサルティングから試作、実用化まで一貫した対応が強みだ。 ... 複数の...

開発対象は幅広く、不動産分野の問い合わせ対応や電力の需給計画、自動運転車の画像認識などがある。AIシステムのコンサルティングから試作、実用化まで一貫した対応が強みだ。 ... 複数の...

潜在ニーズ把握・BCPに 木村情報技術(佐賀市、木村隆夫社長)が開発した人工知能(AI)チャットサービス「AI―Q」は、総務部門などの社内業務や顧客対...

さらに印字や郵送以外にも、コールセンターによる問い合わせ対応、電子決済や収納代行、延滞・未納対応など業務スコープが広がる可能性もあるだろう。 ... BPOに期待される役割...

find(東京都中央区、高島彬最高経営責任者〈CEO〉)は、京王電鉄と共同で、人工知能(AI)を活用した忘れ物取り扱い業務の実証実験を行う。... 忘れ物についてチャッ...

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、自治体とのメタバースイベント開催時、操作方法などに関する問い合わせ対応に自治体職員が追われていたと認識。そこでCTCは今後“イベントプロモータ...

AIチャットボットによる無人案内やオペレーターによるリモート支援、音声認識による多言語自動通訳などを行う。... 空港案内のデジタル変革(DX)で非接触案内や多言語対応の高度化を図る。...

商品数が多岐にわたるため、煩雑になる部品調達や施工に関する問い合わせ対応をマニュアル化し、社内業務の効率化を図る。... それら問い合わせ項目に応じた対応方法をマニュアル化し、システム上に集約する。将...

こうした中、学生などからの問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)を採用する教育機関が増えている。... これまで教員やTAが対応していた講義に関...

NECは、オンラインチャットによる窓口自動対応を実現するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「NEC自動応答=写真」を東北大学に納入した。... まず日本語で在...

コミュボは、継続的に人との会話を実現するAIロボットサービス。... 同時に数百通話を超える呼び出しにも対応できる。特に電話業務を主体とするコールセンターで、時間外での問い合わせ対応や、電話がつながら...

人工知能(AI)による自動応答サービスを月内に開始。... これまでの電話やメールでの問い合わせ情報を基にチャットボット(自動応答ソフト)を作成し、夜間や休日でも顧客か...

自動車リサイクル促進センター(JARC、東京都港区)は、人工知能(AI)チャットボットで自動車リサイクルに関する問い合わせをサポートする新サービスを始めた。... 既存...