記事検索結果

みずほ信託、震災踏まえ総会対策助言（2011/5/12）

そこで説明会の開催や顧客からの相談対応などを積極的に実施し、想定問答の作成や会場の選定などをアドバイスする。... 当日は企業法務に詳しい専門家を招き、資金の手当てや部品調達、電力供給制約の影響など想...

野村総研、コールセンターのオペレーター問答集を発売（2011/5/10）

野村総合研究所(NRI)はコールセンターのオペレーターの想定問答集ソリューション「トゥルーテラーFAQナレッジVer5・0」を6月1日に発売する。英語の文章や単語を検索できる機能により...

情報サービス各社、優れた人材確保に腐心（2011/3/4）

文系学生からは前述の質問が毎年のようになされ、「大丈夫です」と返すのが採用担当者の“想定問答”だった。

アイナス、営業想定問答集を作成−セールスエンジニア育成（2009/7/22）

【水戸】アイナス(茨城県つくば市、塩見智和社長、029・856・8360)は、セールスエンジニアを育成するため、技術者向けに実際の営業場面を想定した問答集を作成する。... 問答集は機...

地方分権、いよいよ本格始動−今春に3次勧告（2009/1/5）

翌9日に行われる河村建夫官房長官の記者会見用想定問答集を入手したところ、実際には発言しなかったが、その中にも『分権委が出した数値目標にはとらわれる必要はない』との内容の答弁が入っていた。

NRI、テキストマイニングシステムの最新版を発売（2008/9/2）

顧客がどういうトピックに興味を持っているかを把握でき、データの概観や想定問答集(FAQ)の作成、施策検討の優先順位の決定を円滑に進められる。

ICT企業“人財”育成術(2)日本IBM−新たなリーダー像追求（2008/4/24）

想定問答集を渡されるものの、日本語でも難しい駆け引きをすべて英語でこなすのは至難の業。