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「学び合い」で技術者育成 デジタルデータソリューション(東京都港区、熊谷聖司社長)は、消失したデータの復旧、サイバー攻撃による情報流出の防止、不正の調査という3事業を...

ニコン、3Dプリンターに遠隔監視機能 年度内めど提供 (2023/6/26 電機・電子部品・情報・通信)

複数の顧客に試験的に導入済みで、本格展開が可能と判断した。同シリーズについて23年度は10―15台の販売を目指しており、顧客支援体制を充実することで一段の販売促進につなげる。 22年...

デジタルで災害時に迅速対応 東京海上ホールディングスはデジタル技術を活用し、自然災害などの有事の保険金支払いに加え、予兆検知や迅速な復旧といった事前・事後の顧客支援を進めている。

DXの先導者たち(97)FactBase 図面と書類、ひも付け管理 (2023/2/9 電機・電子部品・情報・通信2)

竹内CEOが「現場を見に行くことが自社の強み」と自負するように、FactBaseはズメーンの使い方の指南や販売した後の顧客支援にも力を注ぐ。営業担当者などが顧客を直接訪問。... 「顔を合わせることで...

「時代の変化や社会課題に対応するため、国連の持続可能な開発目標(SDGs)、ESG(環境・社会・企業統治)、脱炭素対応、デジタル変革(DX)促進、伴走型...

年間売上高1億円未満の小規模事業者支援の専任組織設置や個人資産形成支援ツール導入など顧客支援も強化する。菅哲哉社長に改革の手応え、支援拡充の狙いを聞いた。 ......

スタンダード、人員拡充 24年250人、課題解決で新事業 (2022/12/7 電機・電子部品・情報・通信2)

企業のデジタル変革(DX)支援サービスを手がけるスタンダード(東京都千代田区、櫛野恭生社長)は、顧客支援の強化と新規事業立ち上げのために人員体制を拡充する。... チー...

顧客支援につなげつつ、ニーズをいち早くつかむ」 ―半導体以外の事業でのルマーダ活用は。

日本IBM、TSOL合併 来年2月1日付、顧客支援強化 (2022/11/2 電機・電子部品・情報・通信)

合併後は日本IBMのテクノロジー事業本部傘下のテクノロジー・ライフサイクル・サービス事業部とセキュリティー事業部にTSOLの各分野の技術者が合流し、24時間365日無休の顧客サポート体制を強化する。&...

定期修理費圧縮に有効 【新潟】マコー(新潟県長岡市、浅井嘉久社長)は、主力のウェットブラスト(WB)装置の稼働状況をクラウドで可視...

東レ、要求特性入力で最適樹脂選定 DXで顧客支援サービス (2022/9/27 素材・医療・ヘルスケア2)

東レは26日、デジタル革新(DX)により、顧客が要求特性を入力するだけで最適な樹脂選定を支援するサービスを2022年度下期に開始すると発表した。... 顧客が強度や弾性率といった求める...

リバウンドエレ、福岡に営業所開設 地域密着で顧客支援 (2022/9/6 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客を地域密着で支援することで長期的な関係性を築くのが狙い。... 当初は営業担当者2人体制で始める方針で、九州全域の産業機器メーカーなどの顧客を担当する。 ... 半導体や電子部品...

足立成和信用金庫(東京都足立区)、西武信用金庫(東京都中野区)、城南信用金庫(東京都品川区)は、樹脂加工の顧客を対象に「3金庫合同同...

ファイルいい話/中日本カプセル 機能性表示食品 (2022/7/15 建設・生活・環境・エネルギー)

顧客支援重ねOEM100件 中日本カプセル(岐阜県大垣市、山中利恭社長)は、機能性表示食品(写真)のOEM(相手先ブランド...

中古厨房(ちゅうぼう)機器販売のテンポスホールディングス(HD)とぐるなびは25日、中小飲食店向けの集客支援で業務提携すると発表した。... テンポスはぐるなびのITの...

「全国の仲間と一緒に地域の皆さんに寄り添い、何をすべきか、何ができるかを考え、着実に実行したい」と顧客支援を約束した。

フロンテオ、金融不祥事の予兆発見 AIソリューション第2弾 (2022/4/20 電機・電子部品・情報・通信1)

FRONTEO(フロンテオ)は19日、金融機関の不祥事の予兆発見や、顧客満足度向上を支援する「ワードソナーフォーボイスビュー」の提供を始めたと発表した。... 顧客との電話音声を文章化...

その仕上げの意味でも顧客支援に注力する」と話すのは、武蔵野銀行頭取の長堀和正さん。 ... 「返済が順調、円滑にできるような(顧客の)本業支援が我々に求められている」...

2022TOP入社式語録/北海道ほか (2022/4/5 東日本)

大光銀行・石田幸雄頭取 大きな視野で 感染の第6波やウクライナ情勢が地域経済に深刻な影を落としているが、顧客支援という金融機関最大の責務にやりが...

東京海上日動、SDGs支援を中部で強化 (2022/3/29 金融・商品市況)

東京海上日動火災保険は、国連の持続可能な開発目標(SDGs)やカーボンニュートラル(温室効果ガス排出量実質ゼロ)に関する顧客支援を中部地域で強化するため、中部...

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