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記事検索結果
767件中、33ページ目 641〜660件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.003秒)
クレームが爆発的に増えている。... クレーム処理担当者は、ただ「どうしよう、どうしよう」とうろたえるばかり。 本書は、クレーム対応のイロハから成功の秘訣、極意などを丁寧に分かりやすく伝授して...
しかし、最近お客さまから、営業の対応が悪くなったなどのクレームが増えてきたのが悩みのタネでした。... 事務員も直接お客さまに接するようになり、モチベーションが高まるなどの二次的効果もあり、お客さまか...
亀田高志 (株)産業医大ソリューションズ社長・医師 【若手問題やパワハラと不調に関する管理職研修の内容例】 *メンタルヘルスの全般的な内容に付...
世界規模の販売を考えれば、あらゆる訴訟リスクも想定され、それを織り込んでおくか、法定費用やクレーム費用を売価の何%と見ておくのかを踏まえて、見積書はつくらないといけない。
その他にも、顧客クレーム情報、製品不具合情報、内部通報情報なども部分的構成要素として包含した有機的情報総合体が「危機管理コミュニケーション」なのである。
【京都】太陽精機(京都市南区、堀八郎社長、075・921・9211)は、国内顧客の技術相談やクレームなどを迅速に処理するため、4月1日付で東京都の販売拠点に品質保証部の責任者を配置する...
たとえば、室内の機密性向上とエアコンの搭載により、誇らしかった新車の「匂(にお)い」がシリカ・水ガラス系の「親水性」被膜に起因する臭いに変わり、自動車ユーザーを中心に大クレームを引き起...
1月には中国向け輸出貨物クレームセミナーを開催。中国向け輸出貨物クレームの留意点などについて「具体的な事例を挙げており、分かりやすかった」(参加者)という評価とともに、「次回も期待する...
