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記事検索結果
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コストを減らすリストラは、間違えると、“やせたリストラ”になって、顧客サービスの質を低下させる恐れがあるという。 ■店舗改革を推進 りそなでは、経費削減を自己目的とした低コスト化ではな...
合計で1200種、30万個の磁石在庫を持つ二六製作所の八田明彦社長は、顧客サービスの充実にこだわる。... 製品の販売だけでは価格競争になりがちだが、こうした付加サービスがあれば差別化できる。 ...
駅構内の限られたスペースを活用する事業だけに、「今後は商品仕入れ、顧客サービスといった質の向上こそ課題だ」と規模拡大より質を重視する方針を掲げる。
また、同社との共同セミナーを開くなどして顧客開拓に力を入れる。 ... コンサルティングなど顧客サービスを充実させ、09年1月から24時間、電話での注文受付体制を整える。... カネツ商事では...
NTTデータは、国税電子申告・納税システム(e―tax)に提出された企業の電子申告データを金融機関が融資審査資料として受け取れる「ザイモンe―taxデータ受付サービス」を足利銀行に提供...
顧客満足を獲得するには、製品やサービスの品質を向上させることやISО9001の認証を取得することなどが挙げられる。... 私はアルバイトをしていた八百屋がデパートやスーパーにはない顧客サービスを実践す...
約70万人いるユーザー数の増加や新サービス開始に伴う顧客からの問い合わせ増に対応する。顧客サービスの向上で、09年9月期に売上高102億円(08年9月期は93億円)を目指す。 ...
一人暮らしのわが子の食生活を案ずる保護者から好評なのが、食堂の利用履歴をICカードに保存し、毎月郵送するサービス。... 「新入生向けサービスとして始めたが、在校生にも利用が広がっている」(藤...
スターフライヤー(北九州市小倉北区)は航空券の予約など、コールセンター業務を手がける全額出資子会社、スターフライヤービジネスサービス(同)を設立した。... これまでは...
ネットの利用で顧客サービスを強化し、中国全土でFA製品を拡販する。 ... 独シーメンスが中国で同様のサービスを有償で展開している。... 三菱電機は中国で営業・サービス拠点の整備を急ぐ。
ユーザーから持ち込まれた新開発のフィルムなどをさまざまな分析機器にかけ、異物の有無や気体の通りにくさ(ガスバリアー性)などを測定し、結果を顧客にフィードバックしている。... 背景には...
百貨店の販売員やハウジングメーカーのインテリアコーディネーターなどと連携し、顧客にショールームを紹介。... 顧客は実際に触ったり、寝心地を確認したりできる。... 百貨店のインテリア売り場が縮小傾向...
インドの販売店ではパナソニック製の薄型テレビを目立つ場所に陳列するほか、店内に専用カウンターを設置して専任者が顧客対応する。... このため、手厚い顧客サービスを提供する販売店網を整備して、富裕層を囲...
今回の共同開発は、シンク・ラボにとっては高付加価値化による顧客サービスの向上、トクデンにとっては電子部品向け印刷分野への本格参入となる。
「設備屋も顧客サービスの重要性を認識しなければならない」と力を込めるのは、NTT東日本取締役の岡政秀さん。... 「設備の向こう側には顧客がいる。... “設備屋”のプライドと顧客サービスを融合し、オ...
細谷会長は「銀行業はサービス業だ」と強調。... JR東日本が発足してからは、顧客サービスを向上させようと、さまざまな改革を推進してきた。... 「この5年間で銀行はサービス業だというカルチャーがりそ...