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経営ひと言/神鋼鋼線工業・水口征之社長「事業改革に意欲」（2008/2/1）

07年秋に大証2部上場を廃止し、東証2部に一本化した点について「今日にいたるまで何のクレームもありません」とコメントするのは、神鋼鋼線工業社長の水口征之さん。

市場クレーム対策のスピードも上がり5年後、10年後の技術力に差が出てくる」と評価した。

悩み聞くよ・パート3/石崎製作所副社長・石崎浩樹さん（2008/1/28）

おそらく、担当営業マンの元へクレームが多く届くでしょう。

勝つ/イースタン技研(4)モノづくり内製化を追求(おわり) （2008/1/18）

クレーム処理には「切れたワイヤカット電極の顕微鏡写真まで見せる」(河西)という徹底ぶりだ。

スズキ、品質関連の担当部署を商品・機能別に分散（2008/1/17）

責任分担を明確にし、現場・現実・現物により近い品質管理・向上を実践、市場クレームの撲滅を図る。 ... 材料・部品の調達・開発での品質確保や、顧客の声の収集、市場クレーム・リコールへの対応など...

勝つ/ハイパーテック(2)舞い込む大口受注（2008/1/9）

しかし、十分な手応えをつかんで意気揚々と帰国した睦美を迎えたのは、1本のクレーム電話だった。

太陽精機、国内4営業拠点と主力工場にTV会議システム導入（2008/1/8）

クレーム報告の迅速対応にも活用する。