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その理由について、「中国のアウトバウンド客は全体で1億2,000万人おり、香港だけで年間3,000万人が訪問する。

中国の富裕層を中心としたインバウンド需要でも「国内需要が年数%ずつ縮小する今も、売り上げベースで15年は前年に比べ3割日本での販売が増えた」(岡本良幸社長)。 ...

41社が「免税・決済、言語・翻訳、IT・越境EC」「人材、情報、広告」「アウトバウンド・クールジャパン、公的支援」の3グループに分かれてプレゼンテーションを行い、商談会を行った。

【熊本】サウザンドクレイン(東京都豊島区、高橋良太社長、03・5957・5111)は、電話営業を行うアウトバウンド型コールセンター「サウザンドクレイン熊本センター(仮称)...

提携カードの発行や商品の共同開発のほか、両社の海外拠点を活用したプロモーション、三越伊勢丹での買い上げ品を空港へ配送するインバウンド、アウトバウンド施策の実施などで合意した。

経営でのメリットが感じられるなら検討するが、今のところはない」 【記者の目/引き続き特徴を】 新宿や日本橋、京都、大阪など外国人観光客が多い場所に立地して...

中部空港はこの状況を受け、従来重視してきた「アウトバウンド(日本から海外への旅行)」向けの取り組みから「インバウンド(海外から日本への旅行)」需要の開拓へと軸足を移して...

次に必要な一手は2020年の東京オリンピック・パラリンピックを見据えたインバウンド(国内誘導)戦略。... これらは「海外市場で日本のファンを増やすためのアウトバウンド(海外展...

三つ目の「アウトバウンド事業」は、日本を含むグローバルDMC会社からの海外「発」を扱い、お客さまの行き先は日本に限らず、日本以外の目的地も存在する。

「顧客サービス部門」と「アウトバウンド施策部門」、「販売施策部門」の3部門で金賞、「インセンティブ・スキーム部門」で銀賞、「顧客ロイヤリティ部門」で銅賞を受賞した。

一方で日本から海外に向けたアウトバウンド市場の活性化も欠かせない。

販売を計画する不活化急性白髄炎(ポリオ)ワクチンを含めた4種混合ワクチンが11月に定期接種化される見通しで、MRによる営業に加えて電話を使った情報提供活動(アウトバウンドコール...

GCPでは、国内中小を海外企業へ売り込む、海外企業の技術を導入するなど、インバウンドとアウトバウンド両方の側面から事業を展開する。

新サービスの「アウトバウンドディテーリングコールセンター」は、健康相談など自前のコールセンターを持つ事業子会社のヘルスクリック(東京都品川区)が運営。

SMBC日興証券はコンタクトセンターの運営で優れた企業や人物の最高峰を認定する2012年の「コンタクトセンター・ワールド・アワード」アジアパシフィック大会で、架電業務の戦略や運営効率・成果を評価するベ...

計約400人が所属するコンタクトセンターの運営体制は、主に顧客の問い合わせなどに対応する“インバウンド機能”と顧客に商品情報などを発信する“アウトバウンド機能”から成り、体制を運営管理する企画管理課が...

外から中へ(インバウンド)、中から外へ(アウトバウンド)、二つのサービスの動向を探る。

保険や通販など新規顧客獲得のアウトバウンド(発信)業務が売り上げの8割、残りが自動車やIT関連などカスタマーケア系のインバウンド(着信)業務だ。

日興コーディアル証券は27日、コールセンターのアウトバウンド(発信)業務で国際的基準のオペレーション品質保証規格「COPC―2000」の認証を取得したと発表した。同社は08年10月にイ...

開発に共通して必要なクリーンルームや試験装置は共有、各企業が得意とする技術やノウハウ、人材を出し合って開発し、成果を持ち帰って再び循環させるアウトバウンド型のオープンイノベーションの重要性を打ち出して...

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