例えば、旅行中にクレジットカードを紛失した顧客が企業のウェブサイトにアクセスした場合、まずチャットで応対し、やりとりをそのまま顧客サービス担当者に引き継ぎ、顧客を誘導することで問題を解決する。やり取り...

損保ジャパン日本興亜はLINEが提供するスマートスピーカー「クローバー・ウェーブ」を利用した海外旅行保険の見積もりサービスを始める。... 「ねえ、クローバー、海外旅行保険を開いて」などと呼びかけ行き...

損保ジャパン日本興亜は9日、2002年に発売した海外旅行保険「off!... 同商品はインターネットで加入できる海外旅行保険で、通常の同社店頭販売商品と比べ割安なのが特徴。... また一部の補...

東京海上日動火災保険は、海外旅行保険の事故受け付けでLINEの無料通話機能を6月中に使えるようにする。保険利用者から専用回線がつながりにくいなどの意見があり、通信方法を増やしサービスを向上する。...

旅行保険ビジネスが活性化している。ビザ申請に海外旅行保険の加入を義務付けている国も多く、インドネシアからの海外旅行者の増加と相まって、損害保険会社が海外旅行保険の取り扱いを始めるケースが増えている。旅...

東京海上日動火災保険は海外保険事業での業務負担軽減を目指し、同社として初めて「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション、仮想ロボット)」を導入した。... 東京海上日動は、留学...

最近はクレジットカードに海外旅行保険が付いているのが一般的。だが、病気の治療などは対象外な場合が多いため、プラスアルファの補償を求める旅行者に人気なのが海外旅行保険だ。... は、旅行者が選ぶ海外旅行...

ジェイアイ傷害火災保険(東京都中央区、新保稔社長、03・6634・4000)の2017年3月期の海外旅行保険事故発生率は、前期比0・2%減の3・4%だった。事故件数順で...

SOMPOホールディングス(HD)のグループ会社である日本財産保険(中国)は、中国のインターネット専業保険である衆安在線財産保険股分有限公司と提携し、訪日旅行者向け保険...

保険業界では東京海上日動火災保険、日本生命保険などが一部業務に導入した。... 同社は16年に海外旅行保険の事務部門でRPAを導入。... 同部門での成果を受け、保険金サービス部門での導入準備を進める...

火災保険の商品開発部門のうち傷害保険など“人関連保険”の担当者約60人が、4月からあんしん生命保険の研究開発グループに移動した。 ... 自動車や住宅保険などの研究開発部門は、火災保...

個人顧客に対しては旅行商品の企画・販売とともに、単品での航空券販売、宿泊やオプショナルツアー、海外旅行保険の手配などを扱う。旅行方面別にトラベル・コンシェルジュと呼ぶ担当者を配置し、電話やメールを通じ...

成田空港第1旅客ターミナルビルの海外旅行保険カウンターに人間に近い表情や動きが特徴の人体型ロボット(アクトロイド)が登場した(写真)。保険代理店とロボットメーカー共同の...

国内で製造業などに従事する外国人居住者や、旅行などによる訪日外国人が増加傾向にあることに対応し、事故対応の多言語化を進める。 ... 訪日外国人旅行者などが増加する中、損害保険会社は...

大手損害保険各社が中国の大型連休「春節」を前に、旅行保険などのインバウンド需要に熱い視線を送る。... 【団体ツアー狙う】 東京海上日動火災保険は中国の保険ブローカー江泰社と提携し、...

食や運動、旅行、保険など健康寿命の延伸に貢献するビジネスも将来有望な分野と言えるほか、ICTを活用した身体データや診療データの蓄積を通じて、健康増進や予防医療サービスを提供する取り組みも重要である。

ジェイアイ傷害火災保険(東京都千代田区、高木洋彦社長、03・3237・2111)がまとめた2013年度の海外旅行保険契約者の事故発生率は3・84%だった。... 「治療・救援費...

NKSJホールディングスのシンガポール現地法人テネットソンポインシュアランスは日本への旅行者向けに海外旅行保険の販売を始めた。... これまでもシンガポールでは海外旅行保険を取り扱ってきた。... N...

家族の海外旅行保険の加入を簡単に―。... 家族の保険申し込みをまとめて受け付けることで、準備が大変な家族旅行をサポートする。 ... 保険の申し込みから問題発生時まで円滑に対応し、...

伊藤忠は2000年にタイでバイクの盗難保険や家電の延長保証といった保険サービスを開始し、契約数200万件以上と順調に拡大してきた。... サービス開始前に行った試行では、保険会社のバイク保険として販売...