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価格は固定電話1台につき接続する通話録音専用端末機1台が5万8000円。... 専用端末機に全通話を最大68時間録音できる。録音内容を手動や自動送信を選択し、インターネットでクラウド化したデータ管理セ...

OKIネットワークス(東京都港区、西郷英敏社長、03・3451・9071)は、3万6000時間の通話録音機能を備えたインターネット・プロトコル(IP)電話システムを発売...

着信電話の自動割り振りや音声案内、電話と顧客データの連携、通話録音などの機能を提供する。

顧客はサーバなどのハードウエアを新たに購入せずに業務を始められ、通話録音機能も別途月額1席5250円から利用できる。

既存のPBXで培ったノウハウをもとに、NTTデータ先端技術(東京都中央区)が提供する中小規模の問い合わせセンター向けアプライアンス(特定用途向け製品)を組み合わせ、自動...

発売したシステムは自動音声応答や通話録音、顧客からの電話の各オペレーターへの自動振り分けなどの機能を搭載している。... またシステム管理者のパソコン画面に、通話中のオペレーターや顧客との通話時間など...

また、電話制御や通話録音、音声自動応答などの機能にはこれまで最大4台のサーバが必要だったが、1台に集約。

通話録音機能を付けた場合、1システムで従来比4倍の200席を管理できる。

通話の録音データをデータベース(DB)で仕分けしてストレージ(外部記憶装置)に記録・保管する機能を搭載した。 ... 構築したシステムはイスラエルのナイスシステ...

情報画面からワンクリックで電話発信する機能や通話録音機能も搭載した。

ティアックは電話の通話録音装置(写真)の事業で海外に進出する。... 通話音声をデジタル録音し、業務に役立てる需要が増えるとみて、再参入を決めた。 ... 海外のコールセンター...

日立情報システムズは11日、通話録音と文書管理のASP(ソフトウエアの期間貸し)サービスをウェブ上で始めたと発表した。利用希望者はインターネットを通じて、通話録音・文書管理両サービスの...

新サービス「ABCRM」はMSの「ダイナミクスCRM4・0」と、NTTデータの小規模コールセンター向け通話録音パッケージや情報検索支援システムなどを組み合わせ、営業やコールセンターなどの業務に必要な機...

ネクストジェンはインターネット・プロトコル(IP)ネットワークに対応する大容量の通話録音サーバ「NX―C3000」を発売した。250件の通話を同時に録音し、最大1万件まで機能を拡張でき...

アイティフォーは20日、中小規模のコールセンターなどを対象にした通話録音システム「ナイスパフォーム・エクスプレス」を発売したと発表した。録音機能に特化し、上位機種の「ナイスパフォーム」の半額程度にした...

アイティフォーは23日、コールセンター向け通話録音システムを新生フィナンシャル(東京都港区)に納入したと発表した。通話内容と顧客の感情を分析する機能を実装した。... 新システムは電話...

サイエンスパークは、情報漏えい防止ソフト「ノンコピー」をアルファコムの通話録音システム「ボイストア」に組み入れ、コールセンターなどで収集した音声データの流出防止を図るサービスを行っている。... 通話...

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、販売代理店契約を結んだ独ASCテレコム(ヘスバッハ市)のコールセンター向け通話録音装置を発売した。VoIP(IP網によ...

AQMは通話録音だけでなく、パソコン画面の操作履歴も通話録音と合わせて記録できる。

導入したシステム基盤は、米インタラクティブ・インテリジェンス(インディアナ州)の電話交換機(PBX)ソフト「CIC」、アートソフト(東京都千代田区)のコ...

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